Neste episódio do podcast Change Lab, Guilherme Tanaka e Tania Maranha recebem Luanna Toniolo, fundadora da TROC, a maior plataforma de second-hand do Brasil. Tendo construído um negócio que faturou seu primeiro milhão em 10 meses e alcançou crescimento de 800% antes de ser adquirida pelo Grupo Arezzo&Co, Luanna compartilha os bastidores de uma jornada empreendedora marcada por mudanças intensas e aprendizados sobre liderança. Nesta conversa franca, ela revela como navegou desde o escritório na sala de casa até conselhos de administração com os maiores CEOs de moda do Brasil, sempre mantendo o foco no lado humano da transformação.

Neste bate-papo, discutimos desafios como:

1. Do time “família” para a profissionalização: A dor de entender que as pessoas que te trouxeram até aqui nem sempre são as que te levarão aonde você quer chegar, e como fazer essa transição sem perder a essência.

2. O erro das posições de prateleira: Como seguir orientações de fundos de investimento para criar cargos pré-moldados criou desafios, até descobrir que startup exige escopos customizados e atributos inegociáveis.

3. Crescimento de 800% e o caos de 100 contratações: A realidade de escalar de 25 para 125 posições em pouco tempo perdendo a proximidade natural de times pequenos, provando que velocidade sem clareza gera sobrecarga.

4. As 24 horas não são iguais para todo mundo: Por que olhar cada profissional individualmente - considerando suas realidades, cargas e desafios - foi mais importante do que tratar todos como números.

5. A técnica da conversa individual antes do coletivo: O aprendizado de nunca ir para uma reunião coletiva sem preparar individualmente cada participante, criando commitment real e evitando egos feridos.

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