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Publisher's Summary

Un guide aussi original que spectaculaire pour tirer, enfin, le meilleur de nos vies professionnelle et personnelle ! Même si, contrairement à Chris Voss, célèbre négociateur pour le FBI, nous sommes rarement amenés à tenir tête à un forcené reclus dans une banque, notre vie quotidienne s'apparente à une succession de négociations dont nous ne sortons pas toujours vainqueurs : cette promotion dont on rêve, sans cesse repoussée ; ce prêt bancaire qu'on hésite à demander ; les exigences d'un enfant auxquelles on finit par céder...

Et si on cessait de toujours couper la poire en deux ? De ses expériences au sein du FBI, Chris Voss a puisé une série de principes, de tactiques et de stratégies émotionnelles et communicationnelles capables de désarmer l'interlocuteur le plus récalcitrant ou le plus retors, dans toutes les formes de négociation potentielles.

©2016/2018 Titre original : NEVER SPLIT THE DIFFERENCE Negociating as if your life depended on it publié par Harper Business, une marque de HarperCollins Publishers / Christopher Voss. Tous droits réservés / Belfond, un département de Place des Editeurs, pour la traduction française. (P)2018 Lizzie, un département d'Univers Poche

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  • 23-04-19

Un livre fabuleux lu avec brio

Bien que le titre m'ait un peu rebuté parce qu'il vient à l'encontre du concept généralement admis qu'il faut toujours aboutir à des compromis, car les compromis sont assimilés à une solution équitable pour les deux parties, j'ai poussé ma curiosité pour en savoir davantage sur les techniques de négociation présentées par cet expert du FBI. Et je m'en félicite aujourd'hui! Ce livre est une véritable mine d'or sur la psychologie humaine et comment obtenir ce qu'on veut par l'art de la négociation, car il s'agit bel et bien d'un art. Il expose très concrètement et exemples à l'appui les techniques (facilement assimilables pour qui veut) pour infléchir une décision en sa faveur, que ça soit pour convaincre un terroriste dur de libérer des otages ou pour convaincre son bailleur de baisser son loyer ou son patron d'augmenter son salaire. Je me suis dépêché de tester ces techniques et ça marche du tonnerre! Je suis bluffé. A lire absolument

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  • Alberto DIKOUME
  • 06-02-20

indispensable

C'est un ouvrage indispensable. je recommande vivement à tout ceux qui veulent apprendre la négociation.