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#03 問い合わせフォーム改善の鉄則

#03 問い合わせフォーム改善の鉄則

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今日のテーマは「週100アクセスで申込ゼロなら要注意 —— 離脱を防ぐフォーム改善の鉄則」です。MCへのメッセージは、suzuri@aster-link.co.jp までお寄せください。(メッセージは予告なく番組中で取り上げる可能性があります)

▼今回のトーク内容

・前回の振り返り「穴の空いたバケツ」からフォームの話へ

・海外サイトでエラー→入力内容全消え、心が折れる体験談

・パスワードに使える記号が明示されていない問題

・入力項目数が多いほど離脱率は上がる

・「読みがな」や「現住所」、本当に必要?

・エラー内容が不親切だと何を直せばいいかわからない

・フォントサイズ調整だけで申込率2倍に変わった人材会社の事例

・「無料相談」ボタンなのにフォーム名が「お問い合わせ」だと不安になる

・EFO(エントリーフォーム最適化)という専門領域がある

・大手企業では2〜3日ごとにフォーム改善する担当者も

・週100アクセスで1件の申込が目安、それ以下ならEFOを検討

・WEBマーケは項目を減らしたい、営業は情報がほしい、社内調整の難しさ

・次回予告:クリックされるボタンの法則

▼こんな方におすすめ

・問い合わせフォームはあるが、送信完了まで至らない人が多い気がする

・フォームの入力項目を何個にすべきか悩んでいる

・「必要だから」と項目を増やしてきたが、本当に全部必要か見直したい

・WEBマーケ担当として改善提案したいが、営業部門との調整に苦戦している

・Googleアナリティクスは入れているが、フォームの改善に活かせていない


▼MC

硯里宏幸(株式会社アスターリンク 代表取締役)

名古屋工業大学大学院 情報工学専攻 修了。新卒で富士通(現・富士通株式会社)に入社し、SEとして堅実なシステム開発・プロジェクトマネジメントに従事。その後、メガベンチャーのエイチームへ転職。Webエンジニアとして「ナビクル」等のバックエンド刷新を担当する傍ら、SEOの才能が開花。激戦ジャンルで検索1位を獲得し、コンテンツマーケティング部を統括する。2019年に独立。「Webは作品ではなく資産」をモットーに、エンジニアリングとマーケティングを掛け合わせた実践的なWeb集客コンサルティングを行う。

▼サブMC

纐纈智英(アストライド-Astride- 代表)⁠https://www.ast-ride.com⁠

「左脳と右脳のハイブリッド」を武器に、人の心の深層に迫るインタビュアー。行政職員として12年間、予算編成や徴収業務に従事した「論理的思考(左脳)」と、音楽コンテストでグランプリを受賞するなど「芸術的感性(右脳)」を併せ持つ、異色のバックグラウンド。これまでに200社以上の経営者インタビューを行った経験を活かし、経営者すら気づいていない「言葉にならない想い」を引き出して映像化する。


▼番組への感想、MCへのメッセージは以下までお寄せください。

⁠suzuri@aster-link.co.jp⁠

株式会社アスターリンク公式サイト

⁠https://www.aster-link.co.jp/⁠

▼制作:アストライド-Astride-

▼カバーデザイン:的場仁利(Mat N.Studio)



大手SIerからメガベンチャーまで、システム開発とマーケティングの両面で実績を積んできた株式会社Aster Link代表の硯里宏幸が、多くの経営者が陥る「Web集客の悩み」を論理的に分解し、コストをかけるだけのWebサイトを「稼ぐ営業マン」に変えるための勝ちパターンを紹介していくビジネス番組。毎週木曜配信。

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