#122.書籍「世界でいちばん従業員を愛している会社」
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#122.書籍「世界でいちばん従業員を愛している会社」
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※YouTube動画はこちら
https://youtu.be/FBs_vubmafw
今回は、書籍「世界でいちばん従業員を愛している会社」から学ぶ奉仕型のリーダーシップについてお伝えします。サウスウエスト航空は、ホスピタリティのある社風と、社員を第一に考えるからこそ、社員に愛され、業績を伸ばし続けている会社です。この会社の特徴は、奉仕型のリーダーシップ。奉仕型のリーダーシップには、説得力のある将来ビジョンとそれを実現に落とし込んだ短期目標、そしてサウスウエスト航空ならではの、トリプルボトムラインが必要だといいます。そのトリプルボトムラインとは、①社員②お客様③株主の順に大事にすることです。
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