Episodes

  • Salesforce en la Industria de Consumer Goods: Caso PPG

    Salesforce en la Industria de Consumer Goods: Caso PPG
    Jan 9 2026

    En este episodio de Beyond CRM, exploramos a profundidad los retos estructurales de la industria de Consumer Goods en LATAM y cómo las organizaciones líderes están respondiendo con precisión, datos y ejecución inteligente en campo.
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    1 hr and 27 mins
  • Salesforce: la nueva era del turismo y la hospitalidad

    Salesforce: la nueva era del turismo y la hospitalidad
    Sep 26 2025

    Durante la charla, escucharás la visión de la Directora de Tecnología de Grupo Xcaret sobre cómo Salesforce está revolucionando la forma en como conecta con sus visitantes, así como las perspectivas del mismo Salesforce y de TS4 Strategy.


    • Liderazgo en acción: Consejos/sugerencias a otros líderes de TI en turismo sobre cómo impulsar cambios culturales y digitales.
    • Perspectiva ejecutiva: Cómo se mide el valor real de la tecnología desde el punto de vista de una CIO: ROI, satisfacción de clientes y resiliencia operativa.
    • Innovación con propósito: Estrategias para impulsar la adopción de nuevas tecnologías sin perder el toque humano en la atención.
    • Retos de la industria: Desafíos tecnológicos en el sector (integración de sistemas, datos dispersos, expectativas de los clientes internos y huéspedes).
    • Visión estratégica: El papel de la CIO en la anticipación de tendencias (AI, automatización de experiencias conectadas).
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    1 hr and 20 mins
  • AgentForce

    AgentForce
    Nov 1 2024

    Conoce todos los detalles sobre AgentForce.
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    7 mins
  • Mujeres líderes en el sector tecnología

    Mujeres líderes en el sector tecnología
    Apr 16 2024
    Seguimos reconociendo el esfuerzo y la trayectoria de mujeres líderes en el sector #tecnología. En este episodio Hortencia Campuzano, Dir. de Alianzas de #salesforce nos cuenta cómo inició su camino y cómo fue despertando su pasión por este sector tan dinámico.
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    24 mins
  • Retail Media: Un Aumento Significativo a la Rentabilidad de los Retailers

    Retail Media: Un Aumento Significativo a la Rentabilidad de los Retailers
    Apr 8 2024

    La personalización efectiva a través de Retail Media ha demostrado aumentar significativamente las tasas de conversión y las ganancias de los retailers hasta en 3X.

    De esto nos habla Marcelo Toledo, Director de Estrategia de Negocio de Salesforce LATAM.

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    35 mins
  • El Liderazgo de las Mujeres en el Sector Tecnología

    El Liderazgo de las Mujeres en el Sector Tecnología
    Apr 2 2024

    Platicamos con Nadia Hussain sobre los desafíos que ha superado para forjar una trayectoria relevante dentro de empresas del sector tecnología.

    Nadia también es #emprendedora y #coach de #marcapersonal

    Conoce más de Nadia: / nadia-hussain-mx

    Para nuestros servicios de #consultoría en TI, implementación de soluciones #salesforce o servicios de #marketingdigital y #marketingautomation, visita: www.ts4.mx

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    23 mins
  • Inteligencia Artificial y Tecnología para detectar nuevos talentos

    Inteligencia Artificial y Tecnología para detectar nuevos talentos
    Feb 19 2024
    Platicamos con Mauro L´Estrange, CEO de High Flow y con Nayeli Hernández de TS4 Strategy, sobre la aplicación de la tecnología en los procesos de selección y reclutamiento de personal. Si bien es cierto que las áreas de Talento y/o Recursos Humanos ahora pueden apoyarse de la Inteligencia Artificial, la Gamificación y la Realidad Aumentada para sus procesos de selección, la sensibilidad y el criterio humano siguen siendo factores esenciales a la hora de identificar nuevos talentos. Para más información acerca de HighFlow visita:https://highflow.la/ Contacto Mauro L´Estrange https://www.linkedin.com/in/maurolestrange/ Para nuestros servicios de #consultoría en TI, implementación de soluciones #salesforce o servicios de #marketing visita: www.ts4.mx
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    42 mins
  • La Fusión entre el Market Research, la IA y la Tecnología

    La Fusión entre el Market Research, la IA y la Tecnología
    Jan 5 2024

    Exploramos la intersección entre las estadísticas aplicadas, la inteligencia artificial, las tecnologías de la información y el market research para redefinir la comprensión del consumidor y optimizar las estrategias empresariales.
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    41 mins