O episódio de hoje tem como tema central o Dia da Consciência Negra. Recebemos para bater um papo a profissional de marketing, Thiara Meneses. A Thiara possui um projeto de marketing pessoal e empregabilidade em comunidades periféricas que atende pessoas em situação de vulnerabilidade. Ao todo, mais de mil pessoas já receberam a contribuição da profissional.  Apresentação: Vander Muniz e Mariana Gouveia.

É hora da segunda parte do nosso papo com a Prof. Dra. Carla Verônica. Ela fala um pouco mais sobre neurociência computacional e destaca a importância do investimento das grandes empresas em educação e ciência. Com Vander Muniz, Mariana Gouveia e Ana Carolina Rodrigues de Almeida Azevedo.

Dicas culturais: 

• Mariana: Colega (2012) e Um Sonho Possível (2009)
• Ana Carolina: Storytelling com dados: Um guia sobre visualização de dados para profissionais de negócios (Cole Nussbaumer Knaflic) e A psicologia das cores: Como as cores afetam a emoção e a razão (Eva Heller)
• Vander: A música no seu cérebro: A ciência de uma obsessão humana (Daniel J. Levitin)

Afinal, o que faz de uma pessoa mais inteligente do que a outra? E como é o processo coletivo de aprendizado? No episódio de hoje, um bate papo com a Prof. Dra. Carla Verônica sobre os avanços da informática aplicada à educação. Com Vander Muniz, Mariana Gouveia e Ana Carolina Rodrigues de Almeida Azevedo.

É hora da parte 2 do nosso programa. Mariana Gouveia, Vander Muniz e a convidada Angelica Salado debatem sobre as tendências de atendimento com o cliente, os hábitos de consumo e também as previsões de mercado para o futuro. Confira!

A tendência do movimento customer centric tomou conta do hype nos últimos anos. Muita gente acredita que isso é materializar a frase "o cliente é o rei", mas alto lá, monarquias caem sempre. A única eterna é a Betinha, até aí, se o cliente não é o rei eterno, o que é esse movimento? 

As empresas precisam entender qual o papel do cliente e como tratá-lo bem, ouvir suas necessidades, mas equilibrar isso com as ações internas. Não é sair fazendo tudo a qualquer custo. O cliente dá o norte de como devemos operar, isso é essencial. A gente precisa amadurecer a relação cliente e empresa como qualquer outra relação. Ainda mais na era do consumo. 

Esse monte de coisa é que dá o ar da graça nesse bate-papo com Mariana Gouveia, Vander Muniz e a convidada Angelica Salado.