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Conversational Everything Masterclass | Sinch Engage

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Written by: Sinch Engage
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 Conversational Everything Masterclass ist die Livestream Talk Show rund um Themen wie Messenger Marketing, WhatsApp Business, Conversational Commerce, Chatbots und Customer Service. In den 20-30-minütigen Interviews sprechen wir live mit Sinch Engage Kund:innen und Branchenexpert:innen. Dabei liegt der Fokus auf der Praxis. Was haben unsere Gäste für Herausforderungen gemeistert, wie haben sie ihr Messenger Projekt umgesetzt und im Unternehmen etabliert und welche konkreten Learnings und Ergebnisse konnten sie erzielen? Du erfährst: ✓ Welche Herausforderungen die Gäste mit Messenger Apps und Chatbots gemeistert haben ✓ Wie sie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Apple Business Chat oder Telegram einsetzen ✓ Welche konkreten Learnings und Ergebnisse sie mit Messenger Apps erzielen konnten! Darüber hinaus bleibst Du immer auf dem Laufenden zu den Entwicklungen im Conversational Messaging! Wenn Du neugierig bist und wissen willst, wer als nächstes bei der Conversational Everything Masterclass zu Gast ist, dann schau hier vorbei: https://engage.sinch.com/de-de/masterclass/  Produziert von https://engage.sinch.com/Sinch Engage | MessengerPeople GmbH Economics Marketing Marketing & Sales
Episodes
  • No more CVs! How Dar simplifies their hiring process with a WhatsApp chatbot

    No more CVs! How Dar simplifies their hiring process with a WhatsApp chatbot
    Dec 6 2023

    Best Case WhatsApp Recruiting: Are you looking to optimize your company’s recruiting process and attract more applicants?

    Then you might want to look at WhatsApp as a recruitment channel.

    Dar, a Dutch waste processing company, implemented a WhatsApp chatbot, and not only automated the process, but also ended up attracting more candidates.

    In our Conversational Everything Masterclass, Dennis Weber from Dar explains how they got there. 

    Get more insights: https://engage.sinch.com/blog/dar-whatsapp-chatbot-recruiting/

    Guest: Dennis Weber, Business Developer at Dar

    Host: Claudia Campos, Regional Marketing Manager at Sinch Engage


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    26 mins
  • Katharina Bansemer – WhatsApp im E-Commerce: Messenger-Strategie sorgt für 50 Prozent weniger Churn

    Katharina Bansemer – WhatsApp im E-Commerce: Messenger-Strategie sorgt für 50 Prozent weniger Churn
    Sep 30 2022

    Best Case WhatsApp im E-Commerce: Für Online-Unternehmen ist es nicht leicht, Kund:innen langfristig zu binden. Anders als im Laden um die Ecke fehlt der direkte Austausch, was zu einer hohen Abwanderungsrate führen kann.

    Nicht so bei Dr. SAM. Seit Kurzem setzt das E-Commerce-Unternehmen im Kundenkontakt auf Messenger wie WhatsApp, Instagram Direct Messaging und den Facebook Messenger.

    Wie sie es geschafft haben, so in kürzester Zeit die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Churn-Rate um 50 Prozent zu reduzieren, erklärt Katharina Bansemer, Director Marketing bei Dr. SAM im WUMMM Weekly Interview. 

    Mehr erfahren: https://engage.sinch.com/de-de/blog/dr-sam-whatsapp/

    Gast: Katharina Bansemer, Director Marketing bei Dr. SAM

    Host: Katharina Kremming, Head of Communication bei MessengerPeople by Sinch


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    31 mins
  • Rahul Malhotra – How Orion Mall is Increasing Revenue with a WhatsApp Chatbot

    Rahul Malhotra – How Orion Mall is Increasing Revenue with a WhatsApp Chatbot
    Sep 23 2022

    In times of online shopping and delivery services, it is not easy for malls to attract shoppers to come out. That's why Orion Mall, Bangalore's third-biggest mall, came up with an innovative idea. With the help of Chatlayer by Sinch, they launched a WhatsApp chatbot.

    In our WUMMM weekly talk, Rahul Malhotra, Head of Marketing at Brigade Group, explains how the chatbot was able to attract more shoppers, while providing them with an enhanced experience.

    Read more: https://engage.sinch.com/blog/whatsapp-chatbot-mall-orion-mall-bangalore/

    Guest: Rahul Malhotra, Head of Marketing at Brigade Group

    Host: Katharina Kremming, Head of Communication at Sinch Engage


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    32 mins
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