EP350｜3年後客戶還記得你嗎？一次委託，還是長期生意的開始？

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EP350｜3年後客戶還記得你嗎？一次委託，還是長期生意的開始？

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這一集MANDY聊到一個關鍵問題：為什麼有些業務，客戶3年後還會主動找上門？而有些人，成交完就像消失在人生清單裡。她分享一位屋主的案例——這位屋主因為中東戰爭影響到自己的外貿事業，生活出現變動，從高雄搬到臺南。原本以為換個城市重新開始，沒想到卻對臺南的公辦單位服務感到相當不滿，累積了不少情緒與抱怨。才搬來兩年，心態卻已經從期待變成失望。而這時候，業務的角色就不只是「賣房子的人」，而是能不能成為一個讓客戶記得、信任，甚至願意再次委託的關鍵人物。這一集我們聊：客戶為什麼會「記住你」？關鍵不在成交當下面對情緒多、抱怨多的客戶，該怎麼接招？不同城市、不同生活節奏，如何影響買賣決策？想做長久生意，你經營的是交易，還是關係？ MANDY點出一個現實：真正厲害的業務，不是賣完就結束，而是讓客戶在下一次需要時，第一個想到你。畢竟房子可以換，城市可以搬，但「記得你的人」，才是最值錢的資產。 -- Hosting provided by SoundOn

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