🚖 BITÁCORA DEL TAXI: Kilómetro 11 - ¡Traiga de todo con Oh My Go! e Ylyury Díaz!
📍 1. La Ruta (Resumen del Viaje)
En este episodio, Ylyury Díaz, fundadora de Oh My Go!, nos cuenta cómo transformó una necesidad personal y su experiencia en ciencias fiscales en un negocio de logística y asesoría en importaciones. Tras emigrar de Venezuela y haber trabajado 15 años en la administración pública, Ylyury aprovechó su conocimiento en tributación aduanera para crear un puente entre los proveedores internacionales y el consumidor costarricense. El viaje recorre desde sus inicios entregando solo seis paquetes al día hasta el "boom" de la pandemia que consolidó a su empresa como una solución clave para emprendedores y familias.
🛠️ 2. El "Check-engine" (Desafíos del Negocio)
La Barrera de la Desconfianza: Ylyury identifica que su mayor reto no fue la logística, sino ganar la confianza del cliente que pone su dinero y sus productos en manos de un tercero.
La Incertidumbre Aduanera: El proceso de aduanas es un "punto ciego" donde la retención de carga puede generar fricciones; Ylyury enfatiza que la clave es la transparencia sobre los procesos de la autoridad.
El Reto de los Productos Restringidos: Muchos clientes desconocen los requisitos para importar cosméticos o suplementos, lo que puede llevar a la pérdida de la inversión si no se tiene la asesoría previa.
💡 3. El Kit de Sabiduría (Lecciones Aprendidas)
Educar al Cliente: No se trata solo de mover cajas; el valor real está en enseñar al cliente cómo comprar y cuáles son los riesgos reales de cada importación.
Diferenciación por el "Factor Humano": En un mundo de respuestas automáticas, Oh My Go! apuesta por la atención personalizada y llamadas directas para resolver dudas.
Diferencia entre Casillero y Bodega: Una lección logística clave es que una bodega física (donde se firma el recibido) ofrece mayor seguridad que un casillero automático.
Lo que se puede y no se puede delegar: Ylyury aprendió que puede delegar el marketing, pero nunca la responsabilidad final sobre la seguridad de la carga de sus clientes.
🕒 4. Kilometraje Extra (Equilibrio Vida/Trabajo)
Como madre de dos adolescentes y esposa, Ylyury maneja su negocio bajo una planificación estricta para respetar los espacios familiares. Aunque el emprendimiento exige estar presente en todas las áreas, cuenta con el apoyo de su esposo en informática y su hermano en transporte. Para ella, la satisfacción de producir y el crecimiento personal valen el esfuerzo de trabajar jornadas extendidas cuando es necesario.
🎶 5. Radio Taxi (La Banda Sonora)
Género: De todo un poco, sin prejuicios.
Preferencia: Puede pasar de Chayanne a Bad Bunny en un solo clic.
Filosofía musical: Incluso es capaz de entrenar crossfit escuchando a Luis Miguel o salsa, demostrando su gran adaptabilidad.
🏁 6. Destino Final (Conclusión)
Ylyury Díaz demuestra que la experiencia técnica combinada con empatía hacia el cliente es la fórmula ganadora en logística. Su mensaje es claro: no compre con dudas. Oh My Go! no solo trae paquetes, sino que ofrece la paz mental de saber que hay un equipo experto manejando cada kilómetro del trayecto desde cualquier lugar del mundo hasta Costa Rica.
Estado del Viaje: ✅ Entregado en excelentes condiciones.
Próxima Parada: Alguien con una visión clara y la valentía de emprender con orden.
¡Pura vida! 🚖🇨🇷📦