The Customer Summit - Podcast | Especial Camp Mangueira Anfitriões: Roberto Madruga - CEOConquisthttps://www.linkedin.com/in/robertomadruga/José Monteiro - Vice-presidente Camp Mangueira https://www.linkedin.com/in/jos%C3%A9-pinto-monteiro-11b86516/Convidados: Pablo Fernandes - Gerente de Recursos Humanos MAG Seguros https://www.linkedin.com/in/pablopalomofernandes/Fernanda Vidal - Consultora de Recursos Humanos Energisa https://www.linkedin.com/in/fernanda-vidal-magalh%C3%A3es/Bem-vindos ao “The Customer Summit – Podcast“, uma série envolvente onde os maiores pensadores e realizadores em Customer Experience (CX) e Customer Success (CS) compartilham seus insights valiosos. Cada episódio é uma oportunidade única para aprender com experiências reais, discutir desafios atuais e explorar futuras tendências do setor.Nesta edição especial, os episódios fazem parte de uma nova série em parceria com o Camp Mangueira, iniciativa que promove inclusão produtiva e desenvolvimento de talentos com impacto social.No “Podcast”, exploramos uma ampla gama de temas, desde a aplicação da Inteligência Artificial em CX até estratégias para envolver e reter clientes no mundo digital. Com a mediação de Roberto Madruga, um líder reconhecido em CX e CS, cada episódio é uma jornada de descobertas, trazendo reflexões profundas e aprendizados práticos.Empresa realizadora: Conquist Brasil – https://conquist.com.br/Parceiro institucional: Camp Mangueira – https://campmangueira.org.brSite oficial do The Customer Summit: https://thecustomersummit.com/podcast/