Ngành bảo hiểm truyền thống thường gắn liền với những quy trình rườm rà, giấy tờ phức tạp và thời gian chờ đợi xử lý lâu. Điều này tạo ra rào cản rất lớn trong việc tiếp cận và làm hài lòng tệp khách hàng hiện đại. Để thay đổi định kiến này, việc số hóa toàn bộ quy trình từ tư vấn đến bồi thường là bài toán mang tính sống còn.
Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2016, FWD đã nhanh chóng tạo nên sự khác biệt và ghi dấu ấn mạnh mẽ nhờ chiến lược "digital-first". Để hiện thực hóa tầm nhìn mang đến các giải pháp sáng tạo, sản phẩm dễ hiểu và làm cho quá trình tham gia bảo hiểm trở nên đơn giản, nhanh chóng, FWD đã tiến hành số hóa 100% mọi quy trình.
Để hệ thống số hóa này vận hành mượt mà không gián đoạn, sức mạnh của nền tảng điện toán đám mây (cloud compute) là bệ phóng không thể thiếu. Thay vì chật vật duy trì hệ thống máy chủ vật lý cồng kềnh, việc lựa chọn thuê cloud server giúp hệ thống của FWD có khả năng xử lý dữ liệu khổng lồ và co giãn linh hoạt theo lưu lượng truy cập thực tế. Nhờ giải pháp Cloud Server với độ bảo mật tối đa, FWD tối ưu hóa được nguồn lực hạ tầng, từ đó tập trung hoàn toàn vào việc gia tăng trải nghiệm người dùng. Nhờ những bước đi công nghệ đột phá này, FWD liên tục giữ vững vị thế là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có tốc độ tăng trưởng nhanh bậc nhất thị trường.
Khám phá chi tiết cách FWD Việt Nam ứng dụng công nghệ số để thay đổi ngành bảo hiểm tại đây: https://fptcloud.com/stories/fwd/
Liên hệ FPT Cloud để được tư vấn 80+ giải pháp công nghệ điện toán đám mây cho doanh nghiệp của bạn: Hotline: 1900 638 399 Trụ sở chính: FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Phường Cầu Giấy, Hà Nội Email: support@fptcloud.com Facebook: https://www.facebook.com/fptsmartcloud
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fpt-cloud/
Youtube: https://www.youtube.com/@fptcloud679
#FWD #FWDVietNam #BaoHiemSo #ChuyenDoiSoBaoHiem #DienToanDamMay #CloudComputing #TroLyAo #ChatBotAII #ThueCloudServer #FPTCloud #FPTSmartCloud #CaseStudy