En este podcast comparto casos reales, herramientas concretas y estrategias probadas para que los equipos de recepción, ventas y reservas de hoteles generen más revenue sin convertirse en vendedores insistentes,transaccionales.

Soy Alejandro Delobelle, y trabajo hace más de 15 años entrenando equipos comerciales en América Latina, luego de liderar otros 15 el desarrollo de los recursos humanos de 4 empresas multinacionales.

Junto a Alfredo Lachos y un equipo de profesionales del ámbito de la hospitalidad, creamos eCASHx, el programa de ventas consultivas especializado en hotelería.

Acá no hay relleno. Solo herramientas que funcionan.

Bienvenido a Hotel Que Vende.

En este nuevo podcast comparto mi visión de lo que se requiere para migrar de un mindset transaccional a uno consultivo, antes de que sea tarde. En otras palabras, analizo la transición necesaria de un enfoque de ventas transaccional hacia un modelo consultivo dentro de la industria hotelera.

Sostengo que, ante el avance tecnológico y la nueva psicología (autónoma) de compra, los vendedores deben dejar de ser ‘quienes toman el pedido del cliente’ y comenzar su propio ‘journey’ de conversión hacia un rol de asesor estratégico, donde comprenden profundamente los resultados que busca el cliente.

Para lograr esta evolución, se proponen 4 condiciones que facilitan ese proceso, sin las cuales, la transición podría quedar estancada en un deseo más que un proceso.

Puedes leer la nota completa desde mi blog: https://aledelobelle.com/que-se-precisa-para-pasar-de-un-mindset-transaccional-a-uno-consultivo-se-puede/

Este podcast te servirá para comprender cómo puedes elevar la calidad de tus intervenciones (conversaciones con tus equipos).

Identifico ocho comportamientos críticos, como el agotamiento invisible o la falta de propósito, que afectan negativamente la percepción del huésped y los ingresos del hotel.

A través de ejemplos prácticos y guiones de liderazgo, se explica cómo la desmotivación del personal se traduce en pérdidas económicas medibles y reputación dañada.

La propuesta central de eCASHx es llegar a contar con un equipo valorado y bien dirigido, que genere ventas de forma natural sin necesidad de presión externa. Por eso este contenido ofrece estrategias correctivas para que los líderes detecten SEÑALES, GESTOS a tiempo y restablezcan así la excelencia operativa y emocional del equipo.