Hybrid Operation Loopが変える。次世代コンタクトセンターCX最前線
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Hybrid Operation Loopが変える。次世代コンタクトセンターCX最前線
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生成AI Co-Creation Lab.が提唱する、次世代コンタクトセンター運用モデル「Hybrid Operation Loop」。
導入の最前線で実際聞いた生の声、企業が今求めている活用のニーズ、相談事例やプロセスまで現場の担当者からお届けします。
目まぐるしく進化する生成AIを、コンタクトセンターの現場で本当に活用するために企業が今意識すべきは何なのか？
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