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Written by: Know-How by Fintalk
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Conversas com quem vive IA, inovação e tecnologia na prática. Sem hype, sem enrolação, só o que realmente entrega resultado. Novos episódios com nomes que estão fazendo a diferença no mercado.Know-How by Fintalk
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  • #05 - A nova porta para o mundo financeiro é uma conversa com a IA | Podcast Know-How by fintalk
    Jun 16 2025

    Nesse episódio do Podcast Know-How, a gente discute como a inteligência artificial está se tornando a nova porta de entrada para o mundo financeiro.

    “A nova porta para o mundo financeiro é uma conversa com a IA?”

    Neste episódio, mergulhamos em como a IA conversacional está transformando a relação entre clientes e instituições financeiras, indo além do atendimento para oferecer experiências personalizadas, educativas e mais seguras.

    📌 Host: Verena Carneiro, jornalista especializada em tecnologia e inovação | LinkedIn

    📌 Convidado: Carlos Ambrósio, General Manager da Avenue | LinkedIn

    📌 Convidado: José Luiz Fleury, Co-fundador e CFO da Fintalk | LinkedIn

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    #PodcastKnowHow #Fintalk #IAnoFinanceiro #IAConversacional #InvestimentosDigitais #SegurançaFinanceira #EducaçãoFinanceira #PersonalizaçãoComIA

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    32 mins
  • #04 - Por que o cliente quer ser entendido, e não só atendido? | Podcast Know-How by fintalk
    Jun 2 2025

    Nesse episódio do Podcast Know-How, a gente fala sobre um dos temas mais urgentes da era da experiência digital:

    “Por que o cliente quer ser entendido, e não só atendido?”

    Conversamos com Leonardo Bona, Especialista de Inovação do Distrito, e Danielle Francis, COO da Fintalk, sobre como a inteligência artificial está evoluindo para realmente compreender o consumidor, indo além da automação para criar conexões mais humanas, eficientes e respeitosas.

    Com dados de mercado, aprendizados de pesquisas recentes e cases de atuação em IA conversacional, o papo mergulha em temas como análise de sentimento, ética no uso de dados, multicanalidade, evolução dos agentes de IA e a jornada para uma personalização que respeita limites.

    📌 Host: Verena Carneiro, Jornalista | ⁠⁠LinkedIn⁠⁠

    📌 Convidado: Leonardo Bona, Especialista de Inovação do Distrito | ⁠LinkedIn⁠

    📌 Convidada: Danielle Francis, COO da Fintalk | ⁠LinkedIn⁠

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    #PodcastKnowHow #IAnoAtendimento #Fintalk #Distrito #IAConversacional #AnáliseDeSentimento #JornadaDoCliente #AgentesDeIA #CustomerExperience

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  • #03 - Desafios do e-commerce e como a IA tem mudado a lógica de compra | Podcast Know-How by fintalk
    May 19 2025

    No novo episódio do Podcast Know-How, a gente fala sobre um dos maiores desafios do varejo digital:

    “Desafios do e-commerce e como a IA tem mudado a lógica de compra”

    Conversamos com Walter Sabini Jr., fundador da HiPartners Capital & Work, e Luiz Lobo, CEO da Fintalk, sobre o impacto da inteligência artificial no comportamento de compra, na jornada do consumidor e, principalmente, na conversão de vendas.

    De insights sobre o mercado brasileiro a cases práticos de como a IA age no momento certo para evitar perdas, o papo mergulha em temas como personalização, multicanalidade, o futuro da jornada de compra e os bastidores da parceria entre Fintalk e HiPartners.

    📌 Host: Verena Carneiro, Jornalista |⁠ ⁠Linkedin⁠

    📌 Convidado: Walter Sabini Jr., Fundador da HiPartners | Linkedin

    📌 Convidado: Luiz Lobo, CEO da Fintalk | Linkedin

    Acompanhe também o Podcast da HiPartners Capital & Work o Come Together

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    51 mins
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