Dans cet épisode du RDV eCommerce, nous accueillons Peter Berni, ancien journaliste et aujourd’hui coordinateur communication à l’OSEO Genève, où il pilote notamment le projet Ecodom Service. Ensemble, nous explorons son parcours engagé, les défis de la digitalisation dans le secteur du service à domicile, et les choix stratégiques (souvent 100 % digitaux) pour faire connaître une structure éthique comme Ecodom. De la création du site web à l'utilisation des campagnes YouTube, en passant par les leçons tirées d’une pub sur un tram, Peter nous partage les coulisses de la com dans une structure à forte responsabilité sociale.

On y parle aussi de SEO, de gestion d’équipe, de communication dans le milieu associatif, d’UGC, de l’utilisation de Pinterest Ads, de campagnes électorales digitales et… d’un documentaire Netflix sur une fête qui tourne mal. Un échange riche, humain et pragmatique.

📌 Ressources citées :

• Servette FC féminin - https://servettefc.ch/equipe-feminine/

• App publicitaire : Business Manager de Meta

• Plateformes évoquées : Pinterest Ads, Meta Ads, YouTube Ads, TikTok, Twitch

• Documentaire Netflix : Le vrai Projet X - https://www.netflix.com/title/81763681

📲 Pour contacter Peter :

• LinkedIn de Peter Berni - https://www.linkedin.com/in/peter-berni/

• Ecodom Service - https://www.ecodom.ch/

• OSEO Genève - https://www.oseo-ge.ch/

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Merci de votre écoute !

Le podcast “le RDV eCommerce” est animé par Emilie Disner (https://medusa-web.ch/) & Arnaud Poullin (https://e-flow.io/) et fièrement proposé par "L’accélérateur", accélérateur de croissance pour e-commerce.

☆ CRO

☆ Email marketing

☆ Acquisition de trafic

👉 https://medusa-web.ch/accelerateur-de-croissance-e-commerce/

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Toutes les marques veulent connaître leurs clients, mais peu y parviennent vraiment. Dans cet épisode passionnant, nous recevons Patrick Pointaire, anthropologue digital chez Antropomédia, pour découvrir une approche révolutionnaire : l’analyse des tribus digitales.

Fini les persona figés ! Avec ses outils mêlant anthropologie, data science et IA, Patrick décrypte les comportements sociaux réels, identifie les aspirations profondes des consommateurs et aide les marques à leur parler vraiment.

Ensemble, nous explorons :

• Comment les tribus se forment en ligne via les interactions sociales

• Pourquoi vos clients ne vous disent pas toujours ce qu’ils pensent vraiment

• Comment les insights comportementaux surpassent les questionnaires classiques

• Ce qu’est un sociogramme et comment il aide à la stratégie marketing

• Un cas concret avec l’Office des Vins Vaudois, où l’analyse tribale a boosté les ventes

• La plateforme SaaS Antropomedia Express et son IA “As The Tribe”

• Et bien sûr, le Rubik’s Cube identitaire 🧠

Un épisode ultra-riche pour tous ceux qui veulent (enfin) comprendre leurs audiences, créer des contenus qui résonnent et vendre plus intelligemment.

📌 Ressources citées :

• OVV – Office des Vins Vaudois - https://www.ovv.ch/

• Plateformes analysées : Instagram, Meta, X, TikTok

• Références théoriques : Michel Maffesoli, Bernard Cova, Véronique Cova

  
  

📲 Pour contacter Patrick :

• LinkedIn de Patrick Pointaire - https://www.linkedin.com/in/patrickpointaire/

• Antropomedia - https://antropomedia.com/fr/

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Dans cet épisode du RDV eCommerce, nous recevons une figure incontournable du digital romand : Isabelle Henzi, fondatrice du groupe La Family.

Isabelle nous plonge dans les coulisses de lafamily.ch, un portail né en 1999 pour aider les familles suisses à s’orienter dans le monde de l’éducation. Des milliers d’articles, des partenariats solides, un trafic quotidien impressionnant… jusqu’au lancement d’un e-commerce éducatif à succès, lafamilyshop.ch, spécialisé dans les brochures de soutien scolaire.

On y parle :

• de l’évolution du digital éducatif en Suisse

• de Shopify, de newsletter et d’upsell malin

• de packs pour les ECR et les cahiers de vacances

• de SEO organique, de contenus utiles (et rentables), et d’un tunnel de vente bien rodé

• du défi de vendre en Suisse alémanique

  
  

Un épisode riche, instructif et plein de bon sens entrepreneurial. À écouter absolument si tu veux comprendre comment allier contenu utile, stratégie e-commerce et relation client durable.

📌 Ressources citées :

• Outil WhatsApp : https://my-coco.ai/fr/home-2/

• Livre recommandé par Isabelle : La Trilogie de l’Ibis par Amitav Ghosh (ex. : Un déluge de feu) - https://www.inde-en-livres.fr/post/guide-de-lecture-trilogie-de-l-ibis-amitav-ghosh

• Plateforme e-commerce : Shopify - https://www.shopify.com/

📲 Pour contacter Isabelle :

• LinkedIn d'Isabelle Henzi: https://www.linkedin.com/in/isabelle-henzi-de-boissoudy-6596859b/

• Portail éducatif suisse romand - lafamily.ch

• Boutique e-commerce de livres et jeux éducatifs - lafamilyshop.ch

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