The CX Podcast - הפודקאסט על חווית הלקוח cover art

The CX Podcast - הפודקאסט על חווית הלקוח

The CX Podcast - הפודקאסט על חווית הלקוח

Written by: Dorit Sher and Shani Sabah
Listen for free

About this listen

 שלום וברוכים הבאים לפודקאסט על חווית לקוח בהגשת שני סבח ודורית שר. בסדרת הפודקאסטים הזו, נשים זרקור על הקשר בין עולמות השיווק, השירות, הדיגיטל, החדשנות והטכנולוגיה וכל יתר האספקטים הנוגעים לחווית הלקוח. בפודקאסט נשלב גם שיחות עם מומחים ואורחים מרתקים ונדבר על השינויים והמגמות החדשות בתחום, על הבאזז וורדס ועל מה שעומד מאחוריהם, בשילוב עצות פרקטיות למעבר מאסטרטגיה לפרקטיקה. אתם, מאזינים יקרים, מוזמנים לשלוח לנו סיטואציות שבהן נתקלתם – הן בחוויות מיוחדות ויוצאות דופן, והן בחוויות שליליות. אנחנו נשמח לנתח אותן מזוויות מבט שונות, כדי שכולנו, כקהילה מקצועית, נוכל ללמוד ולהשתפר :-)Dorit Sher and Shani Sabah Economics
Episodes
  • פרק 7 - איך טכנולוגיה ובינה מלאכותית מייצרים תיעדוף אפקטיבי

    פרק 7 - איך טכנולוגיה ובינה מלאכותית מייצרים תיעדוף אפקטיבי
    Jul 29 2024

    הפעם בפרק - איך מייצרים תיעדוף ליוזמות חדשות לשיפור חווית הלקוח, כשהמשאבים מוגבלים?

    בפרק הזכרנו מספר כלים שיעזרו לכם בתיעדוף אפקטיבי.


    תיהנו,

    דורית ושני
    Show More Show Less
    25 mins
  • מי מפחד מבינה מלאכותית (AI)?

    מי מפחד מבינה מלאכותית (AI)?
    Jun 5 2024

    אם גם אתם מרגישים "מותקפים" מכל עבר עם פתרונות בינה מלאכותית, בכל תחום, ואתם לא ממש יודעים איך לגשת לזה, אנחנו פה בשביל להרגיע.

    מי מפחד מ- AI?

    במיוחד בשבילכם.

    Show More Show Less
    23 mins
  • פרק 5 - בינה מלאכותית יוצרת מציאות?

    פרק 5 - בינה מלאכותית יוצרת מציאות?
    Apr 25 2024

    בפרק הזה אנחנו מדברות על מהפכת הבינה המלאכותית (AI).

    איך הבינה המלאכותית משפיעה על חווית הלקוח ועל החיים של כולנו?

    מה קורה להיבט הרגשי, כשמשתמשים ב- AI?

    איך מהפכת הבינה המלאכותית משפיעה על העובדים ומהן המיומנויות החשובות לעובדים כיום?


    נשמח לשמוע מה דעתכם על הפרק.

    מוזמנים לכתוב לנו על נושאים נוספים שהייתם רוצים לשמוע,

    וכמובן, נשמח שתדרגו אותנו בספוטיפיי :-)


    דורית שר ושני סבח
    Show More Show Less
    29 mins
No reviews yet