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  • Episodio 9 - E se usassimo WhatsApp? Ne parliamo con Giorgio Pagliara di Spoki

    Episodio 9 - E se usassimo WhatsApp? Ne parliamo con Giorgio Pagliara di Spoki
    Jul 21 2022
    Ultimo nuovo episodio prima della pausa estiva! Oggi parliamo di uno strumento che conosciamo tutti, ma che forse non hai mai pensato di utilizzare per il tuo eCommerce: WhatsApp! Insieme a Francesco Pisciotta abbiamo sentito il parere di un esperto in materia, il CEO di SPOKI Giorgio Pagliara. Con lui abbiamo capito in che modo rendere più efficaci alcuni flussi come ad esempio l’assistenza clienti oppure il recupero dei carrelli abbandonati, ma anche applicare vincenti strategie di up-selling e cross-selling. Sicuramente la parola chiave è sperimentare. Non bisogna avere paura di utilizzare uno strumento del genere per i proprio business, perché ormai non è solo alla portata di tutti, ma è entrato nell’utilizzo quotidiano a tal punto da sembrare “normale” ricevere aggiornamenti via chat sul proprio smartphone. Altra cosa però da tenere in considerazione è l’equilibrio: si ai messaggi via chat, si agli automatismi ma con parsimonia.
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    25 mins
  • Episodio 8 - Email Marketing Automation con Marco Ziero

    Episodio 8 - Email Marketing Automation con Marco Ziero
    Jul 7 2022
    eCommerce è .. saper comunicare bene. In che modo? Ecco oggi cerchiamo proprio di capirlo insieme. Nella nuovissima puntata di eCommerce by Brainin parliamo del modo più semplice che un’azienda ha (se fatto nel modo corretto ovviamente) per intrattenere, comunicare, trasmettere valore e fidelizzare un cliente: l’email marketing. Ovviamente per affrontare l’argomento nel migliore dei modi, ci siamo affidati a Marco Ziero, esperto di email marketing automation e co founder di Palabra. Durante l’episodio abbiamo indagato quelli che sono i punti fondamentali per mettere su una strategia efficace e non invasiva, abbiamo capito quanto è possibile affidarsi alle automazioni e abbiamo fatto uno sforzo di immaginazione provando a parlare delle tendenze future. L’email marketing a volte diventa una sorta di conversazione quindi tra azienda e cliente. È un vero e proprio strumento di persuasione in grado di recuperare un’alta percentuale di carrelli abbandonati, ma anche di fornire alle persone contenuti interessanti e coinvolgenti. Dietro una strategia del genere c’è un approfondito studio degli utenti, una enorme analisi dei dati e tanta creatività.
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    32 mins
  • Episodio 7 - Il vero valore della SEO con Giancarlo Sciuto

    Episodio 7 - Il vero valore della SEO con Giancarlo Sciuto
    Jun 16 2022
    Si può fare impresa anche dal SUD, lo sapevi? Oggi puntata super interessante con Giancarlo Sciuto, founder di SEO tester online, il tool made in Sicily che si propone come strumento di supporto all’analisi SEO del proprio sito online. Lungo il percorso affrontato insieme, ovviamente con l’immancabile Francesco Pisciotta, abbiamo toccato tutte quelle che sono un po’ le tematiche più scottanti della Search Engine Optimization legata al mondo del commercio Online. Giancarlo ci ha fornito anche una pratica checklist che siamo sicuri possa esserti di aiuto con il tuo eCommerce.
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    23 mins
  • Episodio 6 - Il giusto mindset per vendere online con Pasquale Corvino

    Episodio 6 - Il giusto mindset per vendere online con Pasquale Corvino
    Jun 6 2022
    AVVIARE UN ECOMMERCE È MALEDETTAMENTE DIFFICILE. In questa nuovissima puntata ci siamo confrontati con Pasquale Corvino di eCommerce Consulting Group sulle prime fasi della creazione di un negozio online, sul mindset e sulle competenze che un imprenditore deve acquisire per iniziare. Abbiamo parlato di quanto sia differente lavorare sullo stesso mercato a livello fisico e digitale e di come sia necessario affidarsi a degli esperti con estrema umiltà.
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    18 mins
  • Episodio 5 - Quattro chiacchiere sul Netcomm

    Episodio 5 - Quattro chiacchiere sul Netcomm
    May 19 2022
    Ogni brand merita un eCommerce fatto ad hoc. È con questa convinzione che abbiamo partecipato al Netcomm Forum il 3 e 4 maggio al MiCo a Milano. Per noi è stata un’esperienza straordinaria! Dopo due anni di stop causa pandemia, questo evento in presenza ci volevamo proprio. Da sempre abbiamo l'obiettivo di costruire una eCommerce experience in grado di saper vendere ed è stato un piacere poterlo raccontare! Abbiamo avuto la possibilità di chiacchierare e confrontarci con aziende simili alla nostra, ma anche di conoscere nuove realtà con cui instaurare collaborazioni e un sacco di gente interessata al mondo custom. In questa nuova puntata Francesco Pisciotta e Marta Montanaro raccontano proprio l’avventura di Brainin a Milano. Curiosi di conoscerla?
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    15 mins
  • Episodio 4 - Imprenditorialità nel mondo Phygital

    Episodio 4 - Imprenditorialità nel mondo Phygital
    May 6 2022
    Da quando i primi eCommerce hanno iniziato a dominare la scena online, si è spesso ipotizzata una probabile fine per i cosiddetti brick and mortar store, ovvero i negozi fisici, letteralmente fatti di calce e mattoni. Cambiare ed evolversi non vuol dire cancellare ciò che è stato fatto fino ad ora, anzi. Per questo oggi parliamo di Phygital, ovvero la costante interazione tra fisico e digitale. Affrontiamo questo tema con Francesco Chierchia, il CEO e funder di CeramicStore, che ha avuto modo di avviare proprio una strategia phygital per la sua azienda. Inoltre, parleremo anche dei prossimi trend che secondo noi caratterizzando il futuro dell’ecosistema degli eCommerce.
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    16 mins
  • Episodio 3 - L'importanza della UX ad hoc

    Episodio 3 - L'importanza della UX ad hoc
    Apr 21 2022
    In che modo una UX studiata ad hoc può determinare gli ottimi risultati di un eCommerce? In questo nuovissimo episodio, il CDO e Product Designer di Brainin Alexis Hill ci porta nel suo mondo alla scoperta di usabilità, UX e UI.
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    24 mins
  • Episodio 2 - CeramicStore: strategie e business story

    Episodio 2 - CeramicStore: strategie e business story
    Apr 7 2022
    Le storie degli imprenditori possono essere diverse, ma spesso sensazioni e situazioni possono accomunarne i percorsi. In questo episodio parliamo con Francesco Chierchia, founder e CEO di CeramicStore, una realtà italiana che opera nel settore dell’arredo bagno e che collabora con Brainin da anni.
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    10 mins