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From private feuds and on-set disasters to fanfare that swept the nation and the realities of child stardom, culture journalist Ashley Spencer offers the first unauthorized look at the heyday of TV’s House of Mouse, featuring hundreds of exclusive new interviews with former Disney executives, creatives, and talent to explore the highs, lows, and everything in between.

お客さんが「また来たい」と思えるような、“世界一のサービス”の秘密を大公開！


東京ディズニーランドの立ち上げ・運営に中心的に携わり、ディズニーを知り尽くした著者が、
そのサービスを支える奥深い精神と、驚異のリピーター獲得法を余すところなく語ります。

日本一有名なテーマパーク、東京ディズニーランド。

日本発のテーマパークがなかなか成功しない中で、
世界的に支持を受けるディズニーのサービスを実践し続けている東京ディズニーランドは、
不況知らずのテーマパークとして、発展を続けてきました。

そんな成功の秘訣は、なんだと思いますか？

この東京ディズニーランドの立ち上げに関わり、
ディズニーのサービスの全てを知る著者は、
「サービス業の成功の秘訣は、リピーターの獲得である」と語っています。

では、どうすればリピーターを獲得することができるのか。
その秘密が、この本で明らかにされています。

有名な、挨拶が「こんにちは」である理由から、
あまり知られていない園内レストランの秘密まで、

Welcome to the Magic on Main Street Podcast! We're Sean and Tabitha! Over the better part of a decade, our little family has lived the Disneyland lifestyle. As an ex-cast member, Legacy Annual Passholders, and Disney Vacation Club members we’ve been surrounding our lives with Disney. From Disneybounding to pin-trading, exclusive items, and all the food, we’ve fully immersed ourselves in the culture that Walt built. We’ve done it all and made great friends and memories over the years! We’ll be sitting down with friends and other Disney junkies to share our stories and advice. We’ll be...