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Beyond CRM

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Written by: Beyond CRM by TS4 Strategy
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 Únete a nosotros en este viaje donde exploraremos el fascinante mundo del Marketing Automation, Inteligencia de Datos, Inteligencia Artificial y estrategias de CRM. Si eres un apasionado del mundo de los negocios y deseas aprender cómo aprovechar al máximo la tecnología para consolidar la transformación digital de tu empresa, este podcast es para ti. Nuestro objetivo es llevarte más allá de las estrategias de CRM convencionales y brindarte ideas innovadoras. Prepárate para ser inspirado y capacitado para alcanzar el éxito en un mundo cada vez más centrado en el cliente. ¡Suscríbete!Beyond CRM by TS4 Strategy
Episodes
  • Salesforce en la Industria de Consumer Goods: Caso PPG

    Salesforce en la Industria de Consumer Goods: Caso PPG
    Jan 9 2026

    En este episodio de Beyond CRM, exploramos a profundidad los retos estructurales de la industria de Consumer Goods en LATAM y cómo las organizaciones líderes están respondiendo con precisión, datos y ejecución inteligente en campo.
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    1 hr and 27 mins
  • Salesforce: la nueva era del turismo y la hospitalidad

    Salesforce: la nueva era del turismo y la hospitalidad
    Sep 26 2025

    Durante la charla, escucharás la visión de la Directora de Tecnología de Grupo Xcaret sobre cómo Salesforce está revolucionando la forma en como conecta con sus visitantes, así como las perspectivas del mismo Salesforce y de TS4 Strategy.


    • Liderazgo en acción: Consejos/sugerencias a otros líderes de TI en turismo sobre cómo impulsar cambios culturales y digitales.
    • Perspectiva ejecutiva: Cómo se mide el valor real de la tecnología desde el punto de vista de una CIO: ROI, satisfacción de clientes y resiliencia operativa.
    • Innovación con propósito: Estrategias para impulsar la adopción de nuevas tecnologías sin perder el toque humano en la atención.
    • Retos de la industria: Desafíos tecnológicos en el sector (integración de sistemas, datos dispersos, expectativas de los clientes internos y huéspedes).
    • Visión estratégica: El papel de la CIO en la anticipación de tendencias (AI, automatización de experiencias conectadas).
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    1 hr and 20 mins
  • AgentForce

    AgentForce
    Nov 1 2024

    Conoce todos los detalles sobre AgentForce.
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    7 mins
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