Participe do Desmarketing Day: http://www.desmarketizese.com.brNeste episódio do podcast Desmarketize-se, João Branco recebe o Dr. Daniel Buttros, médico mastologista que já cuidou de milhares de mulheres com câncer de mama e reúne quase 2 milhões de seguidores compartilhando uma visão única e humanizada sobre o ato de cuidar. Falamos sobre:🌸 Um vaso de flor para cada paciente: a tradição herdada do pai de presentear com flores cada mulher operada.🤝 Paciente ou cliente? A diferença entre quem busca um serviço e quem precisa de acolhimento e esperança.🕊️ Esperança até no leito de morte: por que ser realista não significa tirar a dignidade e a esperança de quem está sofrendo.💔 O sofrimento de quem acompanha: por que, muitas vezes, em um diagnóstico grave, quem mais precisa de apoio e cuidado na sala é a pessoa que está ao lado."A melhor estratégia do mundo é se importar de verdade com quem está na sua frente. Tratar as pessoas com dignidade e empatia não é marketing: é vocação."Capítulos do Episódio:00:00 - Abertura e o que significa oferecer esperança03:00 - Paciente ou cliente: qual é o verdadeiro papel de quem atende?07:59 - O que fazer nos dias em que o profissional não está bem11:30 - A rotina de um mastologista cuidando de câncer de mama17:15 - A promessa não cumprida e a lição sobre falsas expectativas21:03 - Enxergando dores profundas além do diagnóstico técnico24:30 - Normose: o perigo de se acostumar com o sofrimento alheio27:42 - Os dias de trabalho em que você coloca a cabeça em paz no travesseiro32:41 - Todo mundo tem o poder de curar e transformar a vida de alguém38:28 - A decisão de se afastar do que faz mal para manter a própria paz43:14 - O choque na UTI: cuidando de pessoas e não apenas de protocolos47:39 - Tratar com amor genuíno nunca foi estratégia de marketing51:29 - A história da Dona Francisca e as três flores57:01 - Redes sociais: por que a conexão humana vale mais do que currículo01:01:04 - O perfume, a roupa branca e a herança do pai na medicina01:07:08 - A história do WhatsApp no livro e a escuta ativa de quem você serve01:18:12 - Mensagem final: marketing e trabalho como atos de servirQuer aprender ainda mais com João Branco? Siga no Instagram: @falajoaobranco

Participe do Desmarketing Day: http://www.desmarketizese.com.brNeste episódio do podcast Desmarketize-se, João Branco recebe Camila Couto, Vice-Presidente de Marketing Global da Fini, a marca espanhola de balas de gelatina que conquistou os brasileiros. Falamos sobre:🍬 Como a Fini conseguiu crescer tanto no Brasil? Descobrimos o passo a passo.🪱 Dentadura, polvo, hamburguer, sapo, ovo frito, minhoca, fantasma e rato... pode ter Fini no formato de qualquer coisa? 💄 O fenômeno Carmed Fini: os bastidores de uma das maiores collabs do país.🥇 O que é mais importante: o formato, o sabor o cheiro ou o nome?🏪 Como uma indústria consegue gerenciar um canal de lojas "próprias"?"Collab de verdade precisa ter três 'ganhas': ganha a empresa, ganha o parceiro e ganha o consumidor. Se faltar um, vira só um logo colado no produto dos outros."Capítulos do Episódio:00:00 - Abertura e os sabores preferidos de Fini03:00 - A origem espanhola em 1971 e a chegada ao Brasil05:32 - Adaptação ao paladar brasileiro: textura e mais açúcar07:45 - A história do nome Fini e o negócio familiar09:23 - Por que manter a origem espanhola nos quiosques?12:15 - Supermercado vs. Quiosque: evitando conflito de canais17:32 - A estratégia por trás de formatos como dentadura e minhoca21:11 - Como a Fini conquistou diferentes gerações no Brasil27:18 - Estratégia de parcerias: de material escolar a beleza33:42 - O fenômeno Carmed Fini e o divisor de águas da marca40:56 - Tendência saudável: balas sem açúcar e suplementação43:45 - Gestão de 400 franquias dentro de uma indústria48:44 - Dicas de livros e encerramentoQuer aprender ainda mais com João Branco? Siga no Instagram: @falajoaobranco

Neste episódio do podcast Desmarketize-se, João Branco recebe Luciana Ceccato, quando estava na posição de Diretora de Marketing para a América Latina da Uber - o aplicativo que revolucionou a mobilidade urbana e se transformou em parte essencial da rotina de milhões de pessoas. Falamos sobre:

🚘 Até a presidente dirige: o que a empresa faz para entender bem o que os condutores e os passageiros precisam.

🤖 Uber sem motorista? A experiência de andar em um carro 100% autônomo que já roda lá fora e quando essa tecnologia deve desembarcar no Brasil.

🇧🇷 O brasileiro usa mais Uber que o americano? O Brasil já é o mercado número 1 em viagens no mundo todo, superando até os Estados Unidos.

📈 Preço dinâmico: como funciona a conta de oferta e demanda por trás da tarifa e por que um dia de chuva muda tudo.

📲 Pra que servem tantas categorias? Black, Comfort, Moto, Pet… por que a Uber cria tantas opções e o cuidado para não confundir o usuário na hora de pedir.

"Confiabilidade em escala é a chave do negócio: se a marca falha com o cliente em uma única corrida de emergência, ela fragiliza todas as próximas escolhas."

Capítulos do Episódio:

00:00 - Abertura e o tamanho da Uber no Brasil

01:31 - Nota do passageiro: você sabe qual é a sua?

03:00 - 140 milhões de usuários: por que o Brasil bate os EUA em viagens

04:54 - O conceito de confiabilidade em escala

07:35 - Conciliando dois clientes: o motorista e o passageiro

10:14 - Executivos dirigindo na plataforma: a história do Terminal Barra Funda

13:10 - Atendimento na prática: histórias reais de chão de loja

20:34 - Quando a marca vira verbo e sinônimo de categoria

22:46 - Para que servem tantas categorias (Black, Comfort, Moto, Mulher)?

26:03 - Carros autônomos: a experiência de andar em um carro sem motorista

27:57 - O impacto da chuva e como funciona o preço dinâmico

31:31 - Parceria com o iFood e soluções dentro do mesmo app

33:05 - Uber Teens: segurança e autonomia para os adolescentes

35:49 - Dica de ouro para aplicativos: foco em um problema real

39:53 - O papel do outdoor e da mídia tradicional para um app online

44:21 - Curiosidade, aprendizado contínuo e a história do crochê nas reuniões

48:40 - Da agência para o anunciante: conselhos para a transição de carreira

51:00 - Encerramento e considerações finais

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