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Ensemble pour de meilleurs services

Ensemble pour de meilleurs services

Written by: CAAPMCQ
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À l'occasion de son 30e anniversaire, le Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes Mauricie Centre-du-Québec (CAAPMCQ) a décidé de demander: "Comment faire mieux"?

Nous sommes donc allés à la rencontre d'acteurs du milieu de la santé et des services sociaux qui ont une approche rafraichissante et différente quant à l'amélioration des services. Le tout, dans le but de s'exprimer ENSEMBLE pour de meilleurs services! Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes Mauricie Centre-du-Québec Economics Hygiene & Healthy Living Management Management & Leadership Physical Illness & Disease Psychology Psychology & Mental Health
Episodes
  • 7. Yves Couturier - Chercheur à l'Université de Sherbrooke

    7. Yves Couturier - Chercheur à l'Université de Sherbrooke
    Mar 27 2024
    Dans cet épisode final de notre saison, Yves Couturier, Professeur titulaire et chercheur au département de travail social de l'Université de Sherbrooke, nous explique et nous donne des exemples pour mieux comprendre comment un système de santé peut apprendre de ses erreurs.

    Pour lire les livres d'Yves Couturier, cliquez ici.

    Bonne écoute!
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    14 mins
  • 6. Sophie Hamel-Dufour - VP chez René Villemure Éthicien

    6. Sophie Hamel-Dufour - VP chez René Villemure Éthicien
    Mar 20 2024
    Dans cet épisode, Sophie Hamel-Dufour, sociologue et vice-présidente chez René Villemure Éthicien, nous explique comment le régime d'examen des plaintes et l'amélioration des services peuvent être guidés par l'éthique pour "bien faire".

    Pour en savoir plus sur Sophie Hamel-Dufour et René Villemure Éthicien: ethique.net

    Bonne écoute!
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    14 mins
  • 5. Marius Larose - GRIS Mauricie Centre-du-Québec

    5. Marius Larose - GRIS Mauricie Centre-du-Québec
    Mar 13 2024
    Dans cet épisode, Marius Larose, agent à la démystification au GRIS Mauricie Centre-du-Québec, nous parle de son travail et d'à quel point le respect des droits des personnes issues de la diversité et de la pluralité de genre est important au sein du réseau de la santé et des services sociaux.

    Pour en savoir plus sur le GRIS Mauricie Centre-du-Québec:
    • Site Web
    Bonne écoute!
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    14 mins
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