LA DURATA DEI CONTRATTI DI OUTSOURCING SI ACCORCIA
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LA DURATA DEI CONTRATTI DI OUTSOURCING SI ACCORCIA
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Dal 2017 a oggi la durata media dei contratti di magazzino è scesa da 3,4 a 3 anni, quella di Strategic Outsourcing da 3,8 a 3,4. Ma la condivisione di informazioni tra committente e fornitore è salita al 77%, e nel 59% dei contratti sono formalizzate clausole di miglioramento continuo.
Contratti più brevi con clausole di miglioramento continuo configurano un modello di fiducia verificata, non presunta. Il vero rischio è sottostimare lo switching cost di un cambio fornitore: integrazione IT, curva di apprendimento operativa, discontinuità nella transizione — costi raramente quantificati in fase di negoziazione.
Il nostro WMS proprietario espone API REST/SOAP e connettori nativi per SAP, Oracle, Dynamics, Salesforce, riducendo lo switching cost di integrazione. Conduciamo con i clienti strategici una revisione annuale strutturata su KPI concordati, con dashboard BI condivise in tempo reale — non un adempimento, ma un'infrastruttura di fiducia continua.
Ne parliamo nel dettaglio nel podcast.
MM OPERATIONS SRL
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