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OPUS STRATEGIE

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 Le podcast qui vous accompagne au cœur de l’hôtellerie et des spas de luxeCopyright opus-strategie.com Economics Self-Help Success
Episodes
  • Prendre son rôle sans perdre pied

    Prendre son rôle sans perdre pied
    Dec 26 2025
    Devenir manager, c’est un vrai changement : plus de responsabilités, de visibilité… et parfois plus de pression. Alors, comment prendre son rôle sans perdre pied ? Ce n’est pas seulement changer de titre : c’est franchir une étape importante, souvent remplie d’enthousiasme… et parfois de doutes.Comment trouver sa place, affirmer son rôle et rester aligné, sans se perdre en route ? La transition vers un rôle de management ne repose pas uniquement sur des compétences techniques : elle touche profondément à la posture, à la confiance et à la relation à l’autre. C’est pour vous aider à vivre cette étape avec plus de clarté et de sérénité que j’ai créé Les Instants Stratégiques de Frédérique, cette première mini-série, un format court et concret, pensé pour les professionnels du spa et de l’hôtellerie. Une mini-série pour avancer pas à pas, sans se perdre Dans prendre son rôle sans perdre pied, je vous propose quatre épisodes pour explorer les grands défis du management humain : Épisode 1 : On m’a confié une équipe… mais pas les règles du jeu Quand on devient manager sans y avoir été préparé, comment apprendre à guider plutôt qu’à faire ? Lire l’article complet… Épisode 2 : Être un bon manager, sans devenir autoritaire Trouver le juste équilibre entre exigence et bienveillance, sans tomber dans les extrêmes. En savoir plus… Épisode 3 : Être légitime face à l’expérience Comment diriger sereinement une équipe plus expérimentée que soi ? Découvrir l’article… Épisode 4 : La solitude du Spa Manager. Ce sentiment silencieux que beaucoup vivent sans oser en parler. Accéder à l’article… Chaque épisode se veut court, concret et ancré dans la réalité du terrain. Pas de théorie pesante : juste des pistes, des réflexions et des clés humaines pour progresser à votre rythme. Pourquoi cette série ? Parce qu’on ne naît pas manager : on le devient, en avançant pas à pas, en apprenant à mieux se connaître, à comprendre les autres, et à poser un cadre juste et humain. Et parce qu’il est possible de prendre son rôle sans perdre pied, en cultivant une posture alignée, authentique et confiante. Dans un environnement où l’exigence de qualité et d’émotion est constante, comme celui du spa et de l’hôtellerie, le manager est bien plus qu’un coordinateur : il incarne la stabilité, le repère, l’énergie du collectif. Cette mini-série vous invite à vous recentrer sur l’essentiel : vous-même. À mieux comprendre vos émotions, à ajuster votre posture, et à trouver la juste distance entre performance et bienveillance. Si vous vous êtes déjà demandé comment gérer sans vous épuiser, inspirer sans imposer, ou simplement rester aligné dans votre rôle, vous êtes au bon endroit. Le voyage continue… avec vous Devenir manager, c’est un chemin qui ne s’arrête jamais. C’était une invitation à faire un pas de côté, à réfléchir, à respirer, à vous recentrer. Mais l’histoire continue… avec vous. Les prochaines mini-séries sont en réflexion, et j’aimerais qu’elles s’inspirent de vos expériences, de vos défis, de vos questions de terrain. Partagez vos idées en commentaire ci-dessous : quel sujet vous parle aujourd’hui ? Quelle prochaine étape souhaitez-vous explorer ensemble ? Et pour ne rien manquer des prochains épisodes, abonnez-vous à ma newsletter pour recevoir les nouveaux épisodes dès leur sortie. L’article Prendre son rôle sans perdre pied est apparu en premier sur OPUS STRATEGIE.
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    13 mins
  • La solitude du Spa Manager

    La solitude du Spa Manager
    Dec 19 2025
    Vous avez gravi les échelons avec passion. Aujourd’hui, vous êtes Spa Manager, garant(e) de l’excellence, de la satisfaction client, et du bien-être de votre équipe. Mais derrière cette belle mission, il y a parfois une réalité dont on parle peu : la solitude du Spa Manager. Celle d’être seul(e) à décider.Seul(e) à porter les responsabilités.Seul(e) à devoir rester fort(e), quand tout vacille autour. Cette réalité tue souvent le manager : derrière les sourires, la rigueur et la maîtrise apparente, il y a une solitude émotionnelle que peu comprennent vraiment. Spa Manager : entre deux mondes Votre position est singulière. Vous êtes le lien entre la direction et l’équipe, à la fois relais stratégique et repère humain. Mais ce rôle “entre deux eaux”, crée souvent une forme d’isolement : La direction attend des résultats, de la rentabilité, de la performance.L’équipe attend du soutien, de l’écoute et de la reconnaissance. Et au milieu, il y a vous, essayant d’équilibrer les attentes de chacun, sans toujours trouver d’espace pour vos propres émotions. Vous n’êtes pas seul(e) à ressentir cela. C’est un phénomène structurel : les managers sont souvent “pris en étau” entre bienveillance et exigences. La solitude du manager : un tabou dans le bien-être Ironie du sort : vous travaillez dans le secteur du bien-être, mais vous avez peu de moments pour le vôtre. Les journées sont longues, les plannings imprévisibles, les émotions des clients et de l’équipe vous traversent en permanence. Et pourtant, vous gardez le sourire. Parce qu’un(e) Spa Manager doit montrer l’exemple. Parce que vous êtes celui ou celle qu’on vient voir quand “ça ne va pas”. Mais vous… A qui parlez-vous ? Cette solitude managériale, invisible mais réelle, peut mener à : une fatigue émotionnelle,une perte de motivation,et parfois même à un sentiment d’injustice (“personne ne comprend vraiment ce que je vis”). Pourquoi ce sentiment existe-t-il ? Plusieurs raisons l’expliquent : L’absence de pair : dans un spa, vous êtes souvent le seul manager sur site.Le devoir de retenue : vous ne pouvez pas tout partager avec votre équipe, ni tout dire à votre direction.Le manque de reconnaissance : votre travail est souvent invisible, parce que ce que vous faites bien semble… “normal”.Le manque de formation émotionnelle : on vous forme à gérer des chiffres, rarement des émotions. Ces facteurs réunis créent une forme de vide relationnel où le manager doit apprendre à “tenir”, parfois sans soutien. Comment rompre cette solitude, sans perdre votre posture ? La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des solutions concrètes pour retrouver de la connexion, du sens et de la sérénité. 1/ Rejoignez un réseau de pairs Rejoignez des groupes de Spa Managers, des communautés professionnelles, ou des cercles d’échanges. Partager vos expériences avec des personnes qui comprennent vos enjeux, c’est déjà un soulagement. Vous n’avez pas besoin d’être entouré(e) de beaucoup de monde, mais d’être entouré(e) par les bonnes personnes. 2/ Osez exprimer vos besoins La direction n’imagine pas toujours l’ampleur de votre charge émotionnelle. Exprimez vos besoins de soutien, de formation ou de feedback. C’est un signe de maturité, pas de faiblesse. 3/ Prenez soin de vous comme vous prenez soin des autres C’est un paradoxe : vous veillez au bien-être de tous, sauf du vôtre. Réservez-vous des temps pour : respirer,vous déconnecter,et vous reconnecter à ce qui vous fait vibrer. Un manager équilibré rayonne naturellement et son équipe le ressent immédiatement. Le manager humain est le manager fort Dans le monde d’aujourd’hui, la vulnérabilité maîtrisée n’est plus un défaut. C’est une force de leadership. Reconnaître que vous avez besoin de soutien, c’est le premier pas vers un management plus juste et plus durable, car un Spa Manager qui s’écoute, devient un manager capable d’écouter encore mieux les autres. Vous n’êtes pas seul(e). Vous êtes juste à un tournant où il est temps d’apprendre à vous entourer autrement. En résumé Être Spa Manager, c’est être un pilier, un repère et une inspiration. Mais même un pilier a besoin d’appui. Prenez soin de votre équilibre émotionnel, autant que vous prenez soin de celui de vos équipes, car c’est votre énergie intérieure qui nourrit le bien-être collectif. Et souvenez-vous : un manager seul résiste, un manager connecté évolue et inspire. L’article La solitude du Spa Manager est apparu en premier sur OPUS STRATEGIE.
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    3 mins
  • Être légitime face à l’expérience

    Être légitime face à l’expérience
    Dec 12 2025

    Vous venez de prendre un poste de Spa Manager. Vous êtes motivé(e), professionnel(le) et plein(e) d’idées. Mais votre équipe compte des collaborateurs qui travaillent dans le métier, depuis bien plus longtemps que vous. Vous vous demandez alors : « Comment être légitime face à l’expérience, sans se sentir “le petit nouveau” ? Comment être crédible, face à des personnes plus expérimentées que moi ?«

    C’est une situation fréquente dans le monde du spa et de l’hôtellerie de luxe, et elle peut vite devenir un vrai défi émotionnel. La légitimité ne rime pas avec ancienneté. Beaucoup de jeunes managers pensent que la crédibilité s’obtient avec l’âge ou les années d’expérience… Mais c’est faux.

    Votre légitimité ne dépend pas de votre ancienneté, mais de votre posture.

    Ce que votre équipe observe avant tout, c’est :

    • votre cohérence,
    • votre capacité à écouter,
    • et votre justesse dans vos décisions.
    Être manager, ce n’est pas “savoir plus que les autres”

    Être manager : c’est savoir fédérer, écouter et donner du sens. “Ils en savent plus que moi… mais j’ai un autre rôle.” Quand votre équipe maîtrise mieux les techniques ou certains produits, c’est une force, pas une menace. Vous n’êtes pas là pour prouver que vous êtes le meilleur praticien, vous êtes là pour faire briller votre équipe.

    C’est ce qu’on appelle le management de posture :

    • reconnaître les compétences de vos collaborateurs,
    • déléguer avec confiance,
    • valoriser leur expertise,tout en gardant la vision globale et la responsabilité du cap.

    En clair : vous ne devez pas “tout savoir”, vous devez “savoir faire-faire”.

    L’art d’être humble… sans perdre votre place

    Vous pouvez être humble sans être effacé, et ferme sans être autoritaire.

    La crédibilité vient de cette dualité :

    • reconnaître ce que vous ne savez pas encore,
    • tout en affirmant votre rôle de chef d’orchestre.

    Et dans un spa, cela veut dire :

    “Vous êtes expert(e) dans votre domaine, et je suis là pour que notre clientèle vous découvre et revienne.”

    Votre force, c’est la coordination : transformer des talents individuels en équipe performante et sereine. L’intelligence relationnelle : votre atout numéro un. Vous devez miser sur ce que peu de managers cultivent : l’intelligence émotionnelle.

    Comprendre les personnalités vous permet de :

    • mieux vous adapter aux réactions de chacun,
    • désamorcer les tensions,
    • créer une communication fluide et respectueuse.

    C’est cette finesse relationnelle qui vous rend crédible humainement, bien plus que votre nombre d’années d’expérience.

    Inspirez par votre attitude, pas par votre CV

    Un manager inspirant n’a pas besoin de tout maîtriser.

    Vous inspirez par :

    • votre cohérence,
    • votre présence constante,
    • et votre capacité à rester calme sous pression.

    Vos collaborateurs expérimentés ne cherchent pas un supérieur, ils cherchent un repère fiable et respectueux.

    En quelques mots

    Rester crédible face à une équipe plus expérimentée, c’est avant tout assumer votre rôle avec authenticité. Vous n’avez pas besoin d’être parfait(e). Vous devez être juste, sincère et cohérent(e). C’est ainsi que se construit votre véritable leadership.

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    3 mins
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