In Folge 10 von asap digital sprechen Olli und Martin mit Dr. Ralf Belusa, Managing Director mit Schwerpunkt auf Digital Business & Transformation bei Hapag-Lloyd AG. Sie erörtern die agilen Arbeitsmethoden und den Einsatz von OKRs, mit denen Ralf die Effizienz zwischen Marketing, Vertrieb und IT steigert. Ralf betont die zentrale Rolle der Product Owner:innen bei der Entwicklung kundenorientierter Lösungen und teilt seine Erfahrungen mit der Implementierung künstlicher Intelligenz zur Verbesserung der Kundeninteraktion und -bindung in verschiedenen globalen Märkten.

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Folge 9 führt uns transatlantisch zur POSSIBLE Conference: Olli und Martin sprechen mit Dr. Mark Grether, Vice President und General Manager von Uber Advertising in New York. Mark erläutert, warum Uber auch als Werbeplattform im Bereich Mobility Media agiert und welchen Mehrwert das für Nutzer hat. Er gibt Einblicke in datengetriebene Geschäftsmodelle und diskutiert mit uns, was wir von Uber lernen können – und wie man Ideen trotz internem Gegenwind vorantreibt. Im Gespräch beleuchtet er zudem die kulturellen Unterschiede zwischen der US-amerikanischen und deutschen Innovationslandschaft und was beide Seiten voneinander lernen können.

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• Uber Advertising

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In Folge 8 sprechen Olli und Martin über digitale Transformation im öffentlichen Nahverkehr mit Christine Wolburg, Head of Sales & Marketing der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG). Die BVG ist neben ihrem Mobilitätsangebot bekannt für ihre aufmerksamkeitsstarke Kommunikation – da konnten wir gar nicht anders, als diese Folge »Menschen bewegen« zu nennen.

Christine teilt ihre Erkenntnisse zur Umsetzung digitaler Strategien in einem der größten Verkehrsbetriebe Deutschlands: Sie beleuchtet, wie Technologie und Kreativität genutzt werden, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die BVG weiter in eine digitale Zukunft zu führen. Wir sprachen über die Bedeutung von Nutzerzentrierung, die Integration digitaler und analoger Services und die Rolle von Humor in der Kommunikation. Christine zeigt uns, wie sie und die BVG den Wandel gestalten: durch partnerschaftliche Zusammenarbeit, Offenheit für Innovation und einen fokussierten Blick auf die Bedürfnisse der Fahrgäste.

Links:

• Is mir egal
• BVG × adidas: Der Ticket-Schuh
• Mind the Gap
• Wir fahren allein allein
• Musical "Tarifzone Liebe"

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