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In 1998, when Amazon.com began to recruit employees, they gave temp agencies a simple directive: send us your freaks. Mike Daisey -- slacker, onetime aesthetics major -- fit the bill. His subsequent ascension, over the course of twenty-one dog years, from lowly temp to customer service...

Bestselling author A. E. Hotchner's intimate account of his 53-year friendship with his pal Paul Newman. A. E. Hotchner first met Paul Newman in 1955 when the virtually unknown actor assumed the lead role in Hotchner’s first television play, based on an Ernest Hemingway story. The project...

Hast du dich mal gefragt, warum die Verkäufer im Discounter immer so gereizt sind? Ganz einfach: Wegen dir! - Verkäufer müssen längst nicht mehr nur Regale auffüllen, Kunden abkassieren und dabei freundlich lächeln. Sind sie einmal nicht in der Lage, die innersten Gedanken der "kleinen Könige" zu lesen und ihnen jeden noch so absurden Wunsch zu erfüllen, werden sie prompt für die "Servicewüste Deutschland" verantwortlich gemacht.