Showing results by narrator "Stanislav Stanislav" in All Categories

The first edition of A Complaint is a Gift introduced the revolutionary notion that customer complaints are not annoyances to be dodged, denied or buried, but are instead valuable pieces of feedback that can be used to improve an organization's products and services. This new edition has been thoroughly revised and updated. There are two brand new chapters on the Internet, a new section entitled Handling Complaints Directed at You and another new section that discusses how to complain.

Eto v vysshey stepeni interesnaya kniga, opisyvayushchaya iznutri russkiy revolyucionnyy terror. V centre romana brat'ya Bolotovy, synov'ya zasluzhennogo generala. Starshiy, Andrey, oficer flota, v to vremya kak sredniy, Aleksandr, yavlyaetsya odnim iz rukovoditeley partii ehserov. Uvlechennyy ponachalu partiynym stroitel'stvom on vskore soznaet, chto revolyucionnyy process, v sushchnosti, stihien, i ego lyubimaya partiya nikak ne vliyaet na proiskhodyashchie sobytiya.

Обучение иностранному языку начинается с алфавита, и это именно то, что должен знать Ваш ребенок с самого раннего возраста. Увлекательная развивающая аудиокнига поможет малышу с легкостью выучить английские буквы от A до Z и правильно усвоить их произношение, а впоследствии научиться говорить на самом популярном языке в мире.…

Вы устали от одиночества, боитесь познакомиться и не знаете, как заговорить с девушкой? Применяя простые рекомендации, представленные в аудиокниге, Вы достигнете небывалого успеха у женщин, сможете легко познакомиться с любой девушкой и в любом месте, понравиться ей с первого взгляда, научиться общаться и наладить дальнейшие отношения!…

Нью-Йорк – это один из крупнейших городов мира, сосредоточение американской мечты и равных возможностей, город, который не засыпает ни на минуту и соединяет в себе небывалую роскошь Манхэттена и нищету «цветных» кварталов. Увлекательная аудиокнига расскажет Вам обо всех достопримечательностях, составляющих культурное достояние Нью-Йорка.…

Kak uluchshit' svoju pamjat', nauchit'sja upravljat' eju i zapominat' fakty i sobytija po sobstvennomu zhelaniju? Kak razvit' svoj mozg i ispol'zovat' ego vozmozhnosti naibolee jeffektivno? Kak legko i prochno zauchit' slova inostrannogo jazyka? Otvety na jeti i drugie vazhnye voprosy, svjazannye s mozgovoj dejatel'nost'ju i pamjat'ju, vy najdete v knige.

Esli v zhizni chto-to ne laditsja, hotja vy staraetes' izo vseh sil, zadumajtes'. Mozhet byt', vam meshaet nevidimyj vrag? Ego trudno obnaruzhit', potomu chto on prjachetsja v nas samih i iskusno maskiruetsja. Jetot vrag - nevidimka, i chasto vy dazhe ne podozrevaete o ego sushhestvovanii. Jetot opasnyj protivnik - privychki, kotorye meshajut zhit' i razvivat'sja. V jetoj knige sobrany i perechisleny samye vrednye privychki, sposobnye svesti na net vse vashi usilija i staranija.

Samye izvestnye tsitaty odnogo iz znamenitejshikh politikov v mirovoj istorii! ZHizn' Uinstona CHerchillya interesnee lyubykh knig i fil'mov. Voennyj, zhurnalist, laureat Nobelevskoj premii po literature, stavshij prem'er-ministrom Velikobritanii v odin iz samykh slozhnykh periodov v eyo istorii. Politika Uinstona CHerchillya chasto podvergaetsya kritike. No bol'shinstvu on zapomnilsya kak yarkij kharizmatichnyj lider, chelovek s otlichnym chuvstvom yumora.

Chto takoe lyubov? Kogda ona poyavilas? Ob etom sporyat pisateli, filosofyi, uchenyie uzhe ne odnu tyisyachu let. Lyubov byivaet strastnaya, nerazdelennaya, pervaya, strannaya, silnaya, vsepobezhdayuschaya. Lyubov mozhet kak ochistit chelovecheskuyu dushu, tak i privesti k izmene ili predatelstvu. Chto mozhet nauchit lyubvi? Kak postroit otnosheniya mezhdu vozlyublennyimi? Kak sdelat otnosheniya v seme garmonichnyimi?

"Molodye L'vy" pervaya bol'shaya veshch' Irvina Shou. Ona srazu zhe prinesla emu mirovuyu slavu i byla postavlena v ryad samyh vydayushchihsya romanov, posvyashchennyh Vtoroy Mirovoy voyne. Realizm i tochnost' opisaniya kak atmosfery, tak i sobytiy, osnovany na sobstvennom opyte pisatelya. Sud'by trekh molodyh soldat - evreyskogo yunoshi iz Bruklina (Noya), ego sootechestvennika preuspevayushchego dramaturga (Maykla), i nemca iz Bavarii.

Since Peter Senge published his groundbreaking book The Fifth Discipline, he and his associates have frequently been asked by the business community: "How do we go beyond the first steps of corporate change? How do we sustain momentum?" They know that companies and organizations cannot thrive today without learning to adapt their attitudes and practices.

A successful entrepreneur shares his views on how the standard business maxims are not always true and offers practical advice and anecdotes to help readers make going into business for themselves work. 35,000 first printing. Tour.

Mir delitsja na bednyh i bogatyh. I v bol'shinstve svoem ljudi bednye mechtajut razbogatet'. A vy jetogo hotite? Tol'ko vot, k sozhaleniju, jetogo ne proizojdet, esli ne otkazat'sja ot rjada privychnyh dlja nas stereotipov myshlenija i dejstvija. Chto zhe sokrytoe v nas samih meshaet nam naslazhdat'sja bogatstvom? Ob jetom i pojdet rech' v knige izdatel'stva AB Publishing.

Из аудиокниги «Ваши права. Советы юриста» - разумных советов профессионалов вы узнаете, как правильно защитить свой дом от любых посягательств, как передвигаться и обслуживать ту проблему, которая именуется автомобилем, как, в конце концов, разделить всё это, в случае чего. Среди советов настоящего мастера юриспруденции для интересующихся в доступной форме есть ответы и на более специфические вопросы: Вы узнаете и о том, как законодательно на сегодняшний день должны выглядеть наши с Вами трудовые будни, что делать, если действительно случилась некая трагедия. Даже тот факт, что денег много не …

In Simple, the culmination of their work together, Siegel and Etzkorn show us how having empathy, striving for clarity, and distilling your message can reduce the distance between company and customer, hospital and patient, government and citizen-and increase your bottom line. Examining the best and worst practices of an array of organizations big and small, Siegel and Etzkorn recast simplicity as a mindset, a design aesthetic, and a writing technique.

Istoricheskiy roman Liona Feyhtvangera (1884 - 1958) "Synov'ya" yavlyaetsya vtorym tomom iz trekh, posvyashchennyh lichnosti znamenitogo antichnogo istorika Iosifa Flaviya, evreya po rozhdeniyu, avtoru Iudeyskoy voyny, a takzhe Iudeyskih drevnostey. Povestvovanie otnositsya k ehpohe Tita, syna osnovatelya dinastii Flaviev Vespasiana. CHerez sobstvennuyu sud'bu Iosif, dostigshiy vsadnicheskogo sosloviya i druzhby imperatora.

Samye yarkie i kharakternye tsitaty odnogo iz velichajshikh politikov i myslitelej ?vraama Linkol'na. 16-yj prezident SSH?, osvoboditel' amerikanskikh rabov, navsegda voshyol v mirovuyu istoriyu kak interesnyj i kharizmatichnyj gosudarstvennyj deyatel' i chestnyj chelovek, dostojnyj primer dlya podrazhaniya. Sokhranilas' obshirnaya perepiska ?vraama Linkol'na. V ego pis'makh my nakhodim udivitel'nye primery mudrosti i serdechnogo velikodushiya i blagorodstva ehtogo deyatelya.

Most people think success comes from good luck or enormous talent, but many successful people achieve their accomplishments in a simpler way: through self-discipline. No Excuses! shows you how you can achieve success in all three major areas of your life, including your personal goals, business and money goals, and overall happiness. Each of the 21 chapters in this book shows you how to be more disciplined in one aspect of your life, with end-of-chapter exercises to help you apply the "no excuses" approach to your own life.

V knige Peregovoryi. Metodiki spetssluzhb v dostupnoy forme izlozhenyi luchshie psihologicheskie priYomyi vedeniya peregovorov. Vyi uznaete, kak na praktike pri pomoschi takogo silnogo oruzhiya, kak slovo, dobivatsya svoih tseley. Ekspertyi i opyitnyie spetsialistyi dayut sovetyi, kak vesti ekstremalnyie peregovoryi, kak poluchit predlozhenie ruki i serdtsa i kak otkazat. Takzhe vyi uznaete, chto nuzhno dlya uspeshnogo karernogo rosta.

Mudrost' legendarnogo biznesmena, stoyavshego u istokov avtopromyshlennosti! Sozdanie udobnogo i dostupnogo avtomobilya - vot, pozhaluj, odno iz glavnykh dostizhenij Genri Forda. Vnedrenie konvejernoj sborki v proizvodstvo pozvolilo naladit' massovyj vypusk mashin, tem samym uluchshiv zhizn' mnozhestva lyudej vo vsem mire. Blagodarya innovatsionnym dlya svoego vremeni ideyam Genri Ford navsegda voshyol v istoriyu mirovogo predprinimatel'stva.