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Be the Clash

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Written by: Cluster Reply
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 Be the Clash è il podcast di Cluster Reply che parla di tecnologie e storie di successo dalla prospettiva di chi ci lavora. 🎙️

Un mix di trend di mercato ed esperienza di iniziative Tech di System Integration nel mondo Corporate. 🔥

Buon ascolto! 🎧

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Episodes
  • Agenti AI per L'IoT - La ricetta Smart Bean di Lavazza

    Agenti AI per L'IoT - La ricetta Smart Bean di Lavazza
    Dec 15 2025
    L’integrazione dell’AI nel mondo IoT sta cambiando radicalmente il modo in cui le aziende accedono, interpretano e utilizzano i dati. In questo scenario nasce Smart Bean, l’assistente generativo sviluppato da Lavazza per trasformare un ecosistema complesso – fatto di macchine connesse, telemetria, diagnostica e documentazione tecnica – in un’esperienza semplice, immediata e conversazionale.

    Nel nuovo episodio di Be The Clash, Rocco Mullace, Project Manager in Cluster Reply, e Fabrizio Giannini, Digital & IoT IT Specialist in Lavazza, ci guidano in un percorso che parte dall’intuizione iniziale alla costruzione di un assistente capace di recuperare informazioni in pochi secondi, garantire sicurezza enterprise e ridurre il carico operativo degli utenti. Scopriremo come nasce Smart Bean, quali tecnologie abilitano l’interazione agentica e quali casi d’uso ne mostrano oggi il valore più evidente.

    Un episodio da non perdere per capire come l’unione tra IoT e AI agentica stia già ridefinendo il modo di lavorare nelle aziende, mostrando come un assistente intelligente possa diventare un’interfaccia universale verso i dati, semplificare attività operative e aprire nuovi spazi di efficienza e collaborazione tra persone e sistemi. 🎧
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    23 mins
  • Enterprise AI Agents - Sicurezza, Innovazione e Best Practice

    Enterprise AI Agents - Sicurezza, Innovazione e Best Practice
    Nov 18 2025
    Il mondo enterprise sta vivendo una trasformazione profonda grazie all’introduzione degli agenti AI: non più semplici chatbot, ma veri e propri assistenti intelligenti in grado di orchestrare processi, prendere decisioni e garantire sicurezza e compliance. In questo scenario, le aziende sono chiamate a ripensare i propri flussi operativi, adottando soluzioni innovative che uniscono efficienza, governance e protezione dei dati.

    Nel nuovo episodio di Be The Clash, Nicola Gravina e Christian Spanu, Cloud & GenAI Solutions Experts, ci accompagnano in un viaggio tra le sfide e le opportunità dell’Agentic AI nei contesti aziendali. Scopriremo come nasce un agente, quali sono i pilastri tecnologici e organizzativi su cui si fonda, e perché la sicurezza rappresenta il cuore di ogni implementazione.

    Attraverso esempi concreti e storie vissute dagli esperti, vedremo come le aziende possono adottare queste soluzioni senza compromessi, imparando a orientarsi tra le principali regole da conoscere per operare in totale tranquillità.

    Non perdere l’episodio per scoprire come l’Agentic AI sta rivoluzionando il modo di lavorare nelle imprese, aprendo la strada a nuovi modelli di collaborazione tra persone e intelligenza artificiale! 🎧
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    19 mins
  • I-Lte - il supporto intelligente

    I-Lte - il supporto intelligente
    Oct 22 2025
    In questa puntata di Be The Clash, esploriamo come l’intelligenza artificiale stia ridefinendo il concetto stesso di supporto applicativo.

    Con Alberto Francia , Manager in Cluster Reply, e Riccardo Faraone , AI Application Support Specialist, approfondiamo il modello I-LTE – Intelligent Long Term Engagement, un approccio innovativo che trasforma il supporto da semplice gestione dei ticket a una relazione intelligente e continuativa tra fornitore e cliente.

    Attraverso l’integrazione di AI, automazione e conoscenza condivisa, I-LTE consente di passare da un approccio reattivo a uno proattivo e predittivo, capace di prevenire problemi, migliorare l’efficienza e generare valore nel tempo.

    Parliamo anche di collaborazione tra intelligenza umana e artificiale, delle sfide culturali nell’adozione di questi modelli e del ruolo centrale della fiducia e dei dati nel percorso di trasformazione digitale.
    Scopri come la tecnologia, se guidata da visione e competenza, possa diventare il cuore pulsante di un supporto davvero intelligente.

    🎧 Ascolta ora la puntata!
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    25 mins
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