Episodes

  • Sarah Sommer: Emotionaler Content verbindet Dich mit Deinem Kunden

    Sarah Sommer: Emotionaler Content verbindet Dich mit Deinem Kunden
    Nov 24 2021
    Für volle Auftragsbücher und eine tiefe Kundenbindung!
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    32 mins
  • Beatrice Postleb: Ungeahntes Umsatzpotenzial mit Bestandskunden

    Beatrice Postleb: Ungeahntes Umsatzpotenzial mit Bestandskunden
    Nov 17 2021
    20 Jahre Erfahrung in der Bestandskundenbetreuung und dem dahinter liegendem Wachstumspotenzial für kleine und mittelständische Unternehmen.
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    37 mins
  • Dr. Alexander Aksoy: Service ist ein klarer Umsatztreiber

    Dr. Alexander Aksoy: Service ist ein klarer Umsatztreiber
    Nov 10 2021
    Kunden können und wollen vieles selbst erledigen, weil es schneller ist. Deswegen ist Plattform-Denken sehr wichtig. Wenn die Kunden dennoch Kontakt zum Service-Team haben, muss dieser sehr gezielt auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen.
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    27 mins
  • Christof Bludau: Wie bekomme ich Persönlichkeit in digitale Vertriebsprozesse (Funnel)?

    Christof Bludau: Wie bekomme ich Persönlichkeit in digitale Vertriebsprozesse (Funnel)?
    Nov 3 2021
    In der heutigen Episode lernen Sie Christof Bludau kennen, dessen Motto lautet: Raus aus der Masse. Erreiche endlich deine Traumkunden. Als Mitgründer der Softwarelösung MEETOVO ermöglicht er Agenturen, Beratern und Dienstleistern spielendleicht Funnels aufzusetzen, um aus kalten Traffic heiße Anfragen zu machen.
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    31 mins
  • Dominik Bach-Michaelis: "Wo drückt der Schuh?" - Echte Lösungen, die Kunden benötigen

    Dominik Bach-Michaelis: "Wo drückt der Schuh?" - Echte Lösungen, die Kunden benötigen
    Oct 27 2021
    Heute lernen Sie Dominik Bach-Michaelis kennen, dessen Motto lautet: "Wenn Sie mit der Digitalisierung Schritt halten und Ihre Kunden begeistern wollen, müssen Sie einfach, schnell, sicher und effizient arbeiten und kommunizieren – egal in welcher Branche."
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    21 mins
  • Felix Kugelmann: Wie können Kunden, die kurz vorm Abwandern sind, zurückgeholt werden?

    Felix Kugelmann: Wie können Kunden, die kurz vorm Abwandern sind, zurückgeholt werden?
    Oct 20 2021
    Wie es gelingt durch KI die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit nach oben zu katapultieren, was sich am Ende des Tages auch auf dem Umsatz auswirkt, darüber spreche ich mit Felix Kugelmann.
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    33 mins
  • Ralf Mühlenhöver: Etwas bewegen - im kleinen, wie im großen

    Ralf Mühlenhöver: Etwas bewegen - im kleinen, wie im großen
    Oct 13 2021
    Mit Ralf Mühlenhöver spreche ich darüber wie es gelingt, seine Sprache zu analysieren, diese dann zu optimieren, damit am Ende die Kunden viel stärkere Service-Erlebnisse erhalten.
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    37 mins
  • Andrea Patzelt: Positionierung, die einen Unterschied macht

    Andrea Patzelt: Positionierung, die einen Unterschied macht
    Oct 6 2021
    Wie es gelingt hochqualifizierte Mitarbeiter mit hoher Serviceorientierung für Luxus-Autohäuser zu finden, um dadurch die Umsatzzahlen zu steigern. Darüber spreche ich mit Andrea Patzelt.
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    28 mins