Episodes

  • הכשרת AI עם ROI מדיד: חיסכון בזמן, החלטות מהירות יותר ופחות טעויות במקום שיעורי סיום (דיבוב AI)

    הכשרת AI עם ROI מדיד: חיסכון בזמן, החלטות מהירות יותר ופחות טעויות במקום שיעורי סיום (דיבוב AI)
    Nov 14 2026
    ארגונים קונים רישיונות AI וחוגגים שיעורי סיום של הדרכות, אבל הצוותים עדיין מעתיקים נתונים ידנית ובונים מחדש את אותם דוחות בכל חודש. הפרק מסביר מדוע מדדי הסמכה אינם מוכיחים ROI ואיך מודדים את ערך ההכשרה ב-AI בדקות שנחסכו, בהחלטות מהירות יותר ובפחות טעויות בתהליכי עבודה אמיתיים.מה תלמדו:מדוע נוכחות ושיעורי סיום לא מוכיחים דבר: פער פרודוקטיביות של פי 4 עד 5 בין משתמשים רגילים למשתמשים מתקדמים, ו-95% מפיילוטי ה-AI ללא השפעה מדידהמודל הדקות שהוחזרו: ROI = זמן שנחסך × עלות שעה × שיעור אימוץ, ועוד ערך של פחות טעויות והחלטות מהירות יותר, פחות ההשקעה בהכשרהשלושת התפקידים עם צפיפות ה-ROI הגבוהה ביותר: אנליסטים פיננסיים (מחזור דיווח מחמישה ימים לשניים), מנהלי פרויקטים (הכנה משש שעות לשתיים) ותמיכה (זמן טיפול מ-12 ל-7 דקות)ממשל שמגן על ה-ROI: מקורות נתונים מאושרים, אדם בלולאה, תרחישי שימוש מדורגים לפי סיכון, תבניות פרומפט משותפות ומדידה מתמשכתהרחבה ללא בזבוז: שלושה עד חמישה תהליכים לכל תפקיד, קו בסיס נקי, מחזורי פיילוט קצרים ותקציב לאימון בתוך תהליך העבודה במקום רישיונות לכולםלמנהלים, לאחראי הדרכה ולמקבלי החלטות IT שרוצים להוכיח בנתונים את הערך של Microsoft Copilot ושל הכשרות AI.פרק זה הוא גרסה עברית בדיבוב AI של סרטון ההסבר המונפש מתוך M365 Show של Microsoft MVP מירקו פטרס.▶ לצפייה בסרטון: https://youtu.be/KefaBJDb7_Q🎧 פרקים נוספים: https://www.m365.fm🎤 M365Con – כנס Microsoft מקוון בחינם: https://m365con.net💼 מירקו פטרס ב-LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

    This episode includes AI-generated content.
    Show More Show Less
    20 mins
  • A2A בפשטות: איך סוכני AI עובדים יחד עם פרוטוקול Agent-to-Agent הפתוח ב-Copilot Studio וב-Azure AI (דיבוב AI)

    A2A בפשטות: איך סוכני AI עובדים יחד עם פרוטוקול Agent-to-Agent הפתוח ב-Copilot Studio וב-Azure AI (דיבוב AI)
    Nov 14 2026
    רוב סוכני ה-AI היום עובדים בבידוד – כמו מומחים שאף פעם לא מדברים זה עם זה. גשרים שנבנים ידנית ביניהם הופכים לסבך של חיבורי נקודה-לנקודה. הפרק מסביר את A2A, הפרוטוקול הפתוח שבעזרתו סוכנים מוצאים זה את זה, מעבירים עבודה ופועלים כצוות.מה תלמדו:מה זה A2A: תקן פתוח בחסות Linux Foundation, מבוסס HTTP ו-JSON-RPC, ובמה הוא שונה מ-MCPכרטיס הסוכן כקורות חיים: יכולות, נקודת קצה, אימות וגילוי בלי מרשם מרכזישלושה דפוסי אינטראקציה: תגובה מיידית, Streaming עם עדכוני סטטוס והתראה אסינכרונית דרך Webhook – הכול סביב מזהי משימותדפוס המתזמר והמומחים עם דוגמאות כמו תכנון נסיעה, קריאות IT וקליטת עובדיםA2A ב-Copilot Studio (סוכנים מחוברים) וב-Azure AI Foundry Agent Service, כולל מגבלות כמו השהיה וכאוס בניתובלמנהלי IT, מפתחים ו-Makers שמתכננים פתרונות מרובי סוכנים בכלי Microsoft.פרק זה הוא גרסה עברית בדיבוב AI של סרטון ההסבר המונפש מתוך M365 Show של Microsoft MVP מירקו פטרס.▶ לצפייה בסרטון: https://youtu.be/KY17X9rTBvw🎧 פרקים נוספים: https://www.m365.fm🎤 M365Con – כנס Microsoft מקוון בחינם: https://m365con.net💼 מירקו פטרס ב-LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

    This episode includes AI-generated content.
    Show More Show Less
    18 mins
  • ניהול פניות ב-Dynamics 365 למתחילים: פניות, תורים, SLA וסגירת פניות (דיבוב AI)

    ניהול פניות ב-Dynamics 365 למתחילים: פניות, תורים, SLA וסגירת פניות (דיבוב AI)
    Nov 14 2026
    לקוח שולח מייל, מתקשר ופותח צ'אט – ובכל פעם חוזר על הסיפור שלו, בזמן שצוות התמיכה מחפש בתיבות דואר ובכלים שונים. הפרק מראה איך ניהול הפניות ב-Dynamics 365 Customer Service מרכז כל בקשת לקוח ברשומה אחת.מה תלמדו:מהי פנייה: לקוח, כותרת, תיאור, נושא, מוצר, עדיפות וסוג פנייה, וגם המצבים פעיל, נפתר ובוטלהיסטוריית הלקוח וההקשר: זכאויות להסכמי תמיכה, מאמרי ידע וסיכומי פניות של Copilotמקליטה לתור הנכון: כללי יצירת רשומות, כללי ניתוב, פניות אב ומיזוג כפילויותSLA עם יעדים נפרדים לתגובה ראשונה ולפתרון, תזרימי תהליכים עסקיים ומעברי סטטוססגירה מסודרת ולמידה מנתוני הפניות: הערת פתרון, פתיחה מחדש, מדדים, פורטל שירות עצמי ושילוב עם Outlook, Teams, SharePoint ו-Power BIלצוותי תמיכה, ראשי צוותים ומתחילים ב-Dynamics 365 Customer Service.פרק זה הוא גרסה עברית בדיבוב AI של סרטון ההסבר המונפש מתוך M365 Show של Microsoft MVP מירקו פטרס.▶ לצפייה בסרטון: https://youtu.be/KD6z20wJpoU🎧 פרקים נוספים: https://www.m365.fm🎤 M365Con – כנס Microsoft מקוון בחינם: https://m365con.net💼 מירקו פטרס ב-LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

    This episode includes AI-generated content.
    Show More Show Less
    17 mins
  • Platform Engineering בפשטות: פלטפורמת מפתחים פנימית ו-Golden Paths במקום כאוס DevOps (דיבוב AI)

    Platform Engineering בפשטות: פלטפורמת מפתחים פנימית ו-Golden Paths במקום כאוס DevOps (דיבוב AI)
    Nov 14 2026
    Shift-Left העמיס על המפתחים תשתיות, אבטחה, Kubernetes, צינורות ו-Monitoring – מה שהיה פעם כרטיס אחד לוקח היום שלושה ימים. הפרק מסביר איך Platform Engineering, עם פלטפורמת מפתחים פנימית, מחזיר את המורכבות לצוות פלטפורמה מרכזי.מה תלמדו:מה השתבש ב-DevOps ולמה כלי תכנות מבוססי AI, שמייצרים יותר קוד, רק מאיצים את הכאוספלטפורמת המפתחים הפנימית (IDP) כשירות עצמי: תבניות CI/CD, הקצאת תשתיות, ניהול סודות, לוגים ו-ObservabilityGolden Paths כמסלולים מומלצים עם יציאות חירום – סטייה היא משוב, לא כישלוןהפחתת העומס הקוגניטיבי בלי הפשטות דולפות: שקיפות במקום קופסה שחורהלנהל את הפלטפורמה כמוצר ולהתחיל בקטן: Golden Path אחד, ראיונות משתמשים ומדדים כמו הזמן עד ה-Deployment הראשוןלמפתחים, לצוותי פלטפורמה ו-DevOps ולמנהלי IT שרוצים להחזיר למפתחים זמן לקוד המוצר.פרק זה הוא גרסה עברית בדיבוב AI של סרטון ההסבר המונפש מתוך M365 Show של Microsoft MVP מירקו פטרס.▶ לצפייה בסרטון: https://youtu.be/J0Z7sb8BWUU🎧 פרקים נוספים: https://www.m365.fm🎤 M365Con – כנס Microsoft מקוון בחינם: https://m365con.net💼 מירקו פטרס ב-LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

    This episode includes AI-generated content.
    Show More Show Less
    17 mins
  • Microsoft Entra External ID בפשטות: היורש של Azure AD B2C לזהויות של לקוחות, שותפים ואפליקציות (דיבוב AI)

    Microsoft Entra External ID בפשטות: היורש של Azure AD B2C לזהויות של לקוחות, שותפים ואפליקציות (דיבוב AI)
    Nov 14 2026
    באפליקציות ללקוחות, זהות היא הרבה יותר משם משתמש וסיסמה: התחברות חברתית, מיליוני חשבונות והפרדה מלאה מספריית העובדים. הפרק מסביר מה זה Microsoft Entra External ID ולמה הוא מחליף את Azure AD B2C.מה תלמדו:ממערכת התחברות עצמית דרך Azure AD B2C עם מדיניות XML אל External ID עם זרימות משתמש והרחבות אימות מותאמותשלושת התרחישים המרכזיים: זהות לקוחות (B2C), שיתוף פעולה עם שותפים (B2B) ומכונה-למכונה עם OAuth 2.0 Client Credentialsדייר עובדים או דייר חיצוני: מאגר משתמשים מבודד, מיתוג נפרד, API אימות מקורי לאפליקציות מובייל ותמחור לפי MAUאבטחה: MFA בקוד חד-פעמי במייל או SMS, גישה מותנית, מדיניות מבוססת סיכון ואימות Step-up – ומגבלות המיתוגמעבר מ-Azure AD B2C (תמיכה לפחות עד 2030), מצב High-Scale Compatibility מעל 5 מיליון אובייקטים, הרחבת VS Code ו-Microsoft Graph APIלמפתחים, ארכיטקטי זהויות ומנהלי IT שרוצים גישה מאובטחת ומודרנית ללקוחות או לשותפים.הפרק הזה הוא גרסה עברית בדיבוב AI של הסרטון המונפש מתוך M365 Show של Microsoft MVP מירקו פטרס.▶ לצפייה בסרטון: https://youtu.be/IB5PeR850Qw🎧 פרקים נוספים: https://www.m365.fm🎤 M365Con – כנס Microsoft מקוון בחינם: https://m365con.net💼 מירקו פטרס ב-LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

    This episode includes AI-generated content.
    Show More Show Less
    15 mins
  • העובד הבלתי נראה: איך סוכני AI אוטונומיים ב-Microsoft 365 מחליפים את ה-Helpdesk ואת הטיקט (דיבוב AI)

    העובד הבלתי נראה: איך סוכני AI אוטונומיים ב-Microsoft 365 מחליפים את ה-Helpdesk ואת הטיקט (דיבוב AI)
    Nov 14 2026
    טיקט הוא לא תמיכה – הוא ההוכחה שהתמיכה הגיעה מאוחר מדי. הפרק מראה איך סוכן אוטונומי ב-Microsoft 365 מזהה חיכוך מוקדם, פועל בבטחה, ואיך לנהל אותו בלי ליצור כאוס.מה תלמדו:למה מודל הטיקטים נכשל: מיון ידני כצוואר בקבוק ולפחות 80% ממאמץ ה-IT בעבודה תגובתיתמודל העובד הבלתי נראה: סוכן עם זהות משלו, תחום אחריות, זיכרון והרשאות ברורות – לא עוד צ׳אטבוטארכיטקטורת מניעה: אותות מ-Entra,‏ Intune,‏ Defender,‏ Teams,‏ SharePoint ו-Exchange בתזמור של Power Automate,‏ Copilot Studio ו-Microsoft Graph – לזהות, לבדוק, לתקן, לאמתממשל: זהות הסוכן ב-Entra, הרשאות מינימליות, Agent 365, אזורי סיכון, אישור אנושי, Rollback ו״מס העבודה החוזרת״ה-ROI החדש: שיעור פתרון אוטונומי, זמן פתרון קצר יותר, עלות לכל מקרה – ולמה להתחיל בתהליך אחד בלבדלמנהלי IT, אחראי Service Desk וארכיטקטים של Microsoft 365 שרוצים לעבור מתמיכה תגובתית למניעה.הפרק הזה הוא גרסה עברית בדיבוב AI של הסרטון המונפש מתוך M365 Show של Microsoft MVP מירקו פטרס.▶ לצפייה בסרטון: https://youtu.be/FfeoKyDLqBQ🎧 פרקים נוספים: https://www.m365.fm🎤 M365Con – כנס Microsoft מקוון בחינם: https://m365con.net💼 מירקו פטרס ב-LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

    This episode includes AI-generated content.
    Show More Show Less
    20 mins
  • Azure AI Search בפשטות: למה חיפוש היברידי (מילות מפתח + וקטורים) הוא העתיד של אפליקציות (דיבוב AI)

    Azure AI Search בפשטות: למה חיפוש היברידי (מילות מפתח + וקטורים) הוא העתיד של אפליקציות (דיבוב AI)
    Nov 14 2026
    אתם מקלידים שאלה ברורה בשורת החיפוש ומקבלים כלום – או קובצי PDF ישנים שבמקרה מכילים את המילים שלכם. הפרק מסביר איך Azure AI Search מבין משמעות, ולמה חיפוש היברידי הוא הבסיס ל-RAG ולעוזרי AI.מה תלמדו:חיפוש מילות מפתח עם BM25: מדויק למזהי מוצרים וקודי שגיאה, אבל עיוור למשמעותחיפוש וקטורי ו-embeddings בפשטות: קואורדינטות על מפה של רעיונות – ולמה התאמות מדויקות עלולות ללכת לאיבודחיפוש היברידי עם Reciprocal Rank Fusion: שילוב שתי רשימות התוצאות, דיוק של 70–80% ודוגמאות מתמיכת לקוחותהחיבור ל-RAG: ‏Azure AI Search כשכבת אחזור שמעגנת את תשובות ה-AI בנתונים שלכם ומפחיתה הזיותמתחת למכסה: מקור נתונים, אינדקסר, אינדקס חיפוש ואינדקס הפוך – ומקרי שימוש ממסחר מקוון ועד ייצורלמפתחים, ארכיטקטים ואנשי IT שבונים חיפוש טוב יותר או עוזרי AI על נתונים לא מובנים.הפרק הזה הוא גרסה עברית בדיבוב AI של הסרטון המונפש מתוך M365 Show של Microsoft MVP מירקו פטרס.▶ לצפייה בסרטון: https://youtu.be/F2orTsyNZ00🎧 פרקים נוספים: https://www.m365.fm🎤 M365Con – כנס Microsoft מקוון בחינם: https://m365con.net💼 מירקו פטרס ב-LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

    This episode includes AI-generated content.
    Show More Show Less
    13 mins
  • מלכודת Copilot מרובה דיירים: ממשל AI במספר דיירי Microsoft 365 במודל Hub-and-Spoke (דיבוב AI)

    מלכודת Copilot מרובה דיירים: ממשל AI במספר דיירי Microsoft 365 במודל Hub-and-Spoke (דיבוב AI)
    Nov 14 2026
    הנהלות רבות רואות ב-Copilot במספר דיירי Microsoft 365 שאלה של פריסה, אבל בפועל זו החלטת ממשל. אין מרכז ניהול AI גלובלי, ו-Copilot משתמש בכל דייר בדיוק בהרשאות, בתוויות ובפערים שהוא מוצא שם. הפרק מראה איך הופכים איי AI ריבוניים למערכת אחת שניתן לנהל.מה תלמדו:למה אין מרכז ניהול AI גלובלי: הממשל מפוזר בין Purview, מרכזי הניהול, Entra ו-Power Platformלמה ממשל ידני לכל דייר בנפרד יוצר סטיות, ואיך Copilot חושף מיד פערים בהרשאות ובתיוגלמה זהות בין דיירים אינה ממשל בין דיירים, כולל המגבלות של גרסת התצוגה המקדימה של מצב ריבוי הדיירים ב-Copilot Studio (ללא משתמשים אורחים, מחברים מותאמים אישית, Multi-Geo ותמלילים)מודל Hub-and-Spoke: מרכז אחד קובע מדיניות, קווי בסיס לביקורת, תקני תוויות וקריטריונים לפריסה, והצוותים המקומיים מבצעים. כלל ברזל: אין פריסה בלי רישום ביקורת מאומת, סריקת שיתוף־יתר וכיסוי תוויות מינימליחמישה מדדים לפני הרחבה: צמצום שיתוף־יתר, כיסוי ביקורת, הזמן עד אכיפת מדיניות (יעד: פחות מ-72 שעות), כיסוי תוויות וסחף הרשאותלמנהלי מערכות מידע, מובילי IT וצוותי ממשל ואבטחה שרוצים להרחיב את Copilot בבטחה בארגונים עם מספר דיירי Microsoft 365.פרק זה הוא גרסה עברית בדיבוב AI של סרטון ההסבר המונפש מתוך M365 Show של Microsoft MVP מירקו פטרס.▶ לצפייה בסרטון: https://youtu.be/CXbapDxGRmE🎧 פרקים נוספים: https://www.m365.fm🎤 M365Con – כנס Microsoft מקוון בחינם: https://m365con.net💼 מירקו פטרס ב-LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/

    This episode includes AI-generated content.
    Show More Show Less
    20 mins