Ein Mitarbeiter hat eine Zusage nicht gehalten. Zum dritten Mal. Du sprichst es an, freundlich, mit einer sauberen Ich-Botschaft. Und nichts ändert sich.
In dieser Folge hörst du denselben Satz zweimal und sofort den Unterschied. Es geht darum, woher dieser Unterschied kommt, warum „härter werden“ die falsche Antwort ist und wie du deine ehrliche Regung in deine Rolle holst, statt sie zu schlucken oder rauszulassen.
Alles zur Folge:
Der Artikel dazu, mit dem Stimmigkeits-Kompass: https://michaelkatzmann.de/selbstbewusst-kommunizieren/
Jeden Montag ein Impuls, mit dem du einen Satz klarer sagst: https://michaelkatzmann.de/newsletter/
Zum Weiterlesen:
Warum Ich-Botschaften oft nicht wirken: https://michaelkatzmann.de/ich-botschaften-warum-sie-scheitern/
Bitte oder Grenze, und wie du Grenzen als Führungskraft setzt: https://michaelkatzmann.de/grenzen-setzen-fuehrungskraft/
Folge 1 zum Nachlesen: Warum konstruktive Kritik scheitert: https://michaelkatzmann.de/konstruktive-kritik-warum-sie-scheitert/
Quellen:
Hotel Matze (2025, 3. September). Friedemann Schulz von Thun: Die Geheimnisse guter Kommunikation [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=jPAjmlkXf48
Michael Katzmann, Coach und Trainer für Führungskräfte: https://michaelkatzmann.de
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