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Warum Sie Verkaufsprozesse mit einer Aktivierungsfrage starten sollten. Wie Sie die Balance halten. Warum Sie die Verkäuferrolle und das Denken, etwas verkaufen zu wollen, verlassen sollten. Was spricht aus Ihrer Sicht - Achtung - dafür und nicht dagegen?

Warum Einstellung und innerer Dialog wichtiger sind als stures Auswendiglernen: Wie man zuverlässig jeden Smalltalk meistert, Warum die positive Formulierung immer gewinnt, Wie man sich selbst permanent reflektiert, Warum ein starkes Ende so wichtig ist, Wie Rhetorik im Business garantiert wirkt.

Closing ist kein Hexenwerk. Schon mit ein paar einfachen Tipps können Sie die Zahl Ihrer Vertragsabschlüsse vervielfachen. Hier erfahren Sie, wie es Ihnen gelingt, einen Sog zu erzeugen, der den Kunden direkt in Ihre Arme treibt. Und zwar von Anfang an. Vergessen Sie also zähe Verhandlungen und überflüssigen Druck. In Zukunft werden Abschlüsse für Sie vor allem eines sein: Das logische Ergebnis Ihrer Bemühungen.

"Wir machen hier seriösen Verkauf und dann kommen Sie mit Kammblasen und Science Fiction um die Ecke!" Vielleicht haben Sie jetzt so etwas in der Art gedacht. Auf jeden Fall wäre es Ihnen nicht zu verübeln. Dieses Expertengespräch ist ziemlich neben der Spur - und mit was: Mit Absicht!

Thomas Pelzl gilt als Experte für wirkungsvolle Verkaufskommunikation mit absoluter Verbindlichkeit für beide Seiten. Die Resultate sind schnellere und höhere Abschlüsse mit maximaler Kundenbindung.Stefan Heinrich ist der Zuhörer unter den Verkaufstrainern. Er hilft dabei, Geschäftskunden seriös anzusprechen und zügig zur Entscheidung zu führen. "Das perfekte Verkaufsgespräch" bedeutet Entscheidungen aktiv herbei zu führen.

Was ist der Unterschied zwischen Verkaufsmodellen und der Praxis? Warum fehlt es vielen Verkäufern an Spaß bei der Arbeit? Welche Rolle Spielt Humor im Verkauf? Wie lernt man am besten Verkaufen? Die A.I.N.-Formel (AINfach verkaufen).

Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler. Wie präsentiert man so schmackhaft, dass die Zuhörer sofort anbeißen? Wie bleibt die wichtigste Aussage in Erinnerung? Drei P zum Erfolg: Das "Power-Präsentations-Prinzip".

Ob Namen, Daten oder Fachbegriffe: Verkäufer müssen sich viel merken. An je mehr Einzelheiten sie sich erinnern können, desto besser. Wenn Sie in Ihrer nächsten Präsentation oder Ihrem nächsten Verkaufsgespräch mit Ihrer Gedächtnispower bleibenden Eindruck hinterlassen wollen, sollten Sie sich diesen "Sales-up-Call" nicht entgehen lassen.

Erst Höhenflug, dann Bruchlandung: Jeder Verkäufer weiß, wie unangenehm es sein kann, im Verkaufsgespräch auf den harten Boden der Tatsachen zurückgeholt zu werden. Abhilfe schafft ein solider Notfallplan. Hier erfahren Sie, wie Sie Katastrophen mit kluger Planung vermeiden und jederzeit einen kühlen Kopf bewahren können. Die Zeit der Abstürze ist vorbei. Künftig landen Sie genau da, wo es am Schönsten ist: Beim Kunden und seiner Unterschrift.

Wie SIE und ER tatsächlich kaufen: Frauen und Männer ticken unterschiedlich. Was sie also brauchen, ist eine Verkaufsberatung, die auf die jeweiligen Bedürfnisse ausgerichtet ist. Das Wissen um die kleinen, aber feinen Unterschiede kann der entscheidende Impuls in Richtung Kaufabschluss sein.

Der klassische Berufsverkäufer ist ein Fall fürs Museum. Heute verkaufen immer mehr Nicht-Verkäufer direkt und selbst - ein Produkt, eine Dienstleistung, das eigene Image. Sie alle wollen gute Geschäfte machen. Aber wie geht das? Ganz anders als Sie denken, sagt Stephan Heinrich. Menschen wollen nicht überzeugt werden, sie wollen auf Augenhöhe verhandeln. Deshalb zeigt er in diesem Buch nicht, wie Sie Interesse erzeugen, sondern wie Sie vorhandenes Interesse wecken.

Werden Sie zum Kundenflüsterer! Lernen Sie zu erkennen, welche Bedürfnisse Ihr Kunde hat und bieten Sie ihm die beste Lösung für sein Problem. Verstehen Sie schnell wie ihr Kunde tickt, indem Sie neu und anders zuhören. Mit diesen sofort anwendbaren Praxistipps schaffen Sie die Basis, dass Ihre Kunden von Ihnen und Ihrem Angebot begeistert sind.

Verkaufen ist einfach! Stimmt das? Was hat Erdbeermarmelade mit Ausschreibungen zu tun? Ist das "Nein" Fluch oder Segen im Verkauf? Wann fängt Abschlussschwäche an?

Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft. Schön und gut, aber im Berufsleben können Sie auch ganz schnell zu strafrechtlichen Konsequenzen führen. Ist die Flasche Wein als Kundenpräsent erlaubt? Und was ist mit dem gemeinsamen Stadionbesuch in der Firmenloge? Was geht und was man besser unterlassen sollte, das erfahren Sie in diesem Sales-up-call zum Thema Compliance.

Das Internet ruiniert den Einzelhandel. Das ist eine weit verbreitete Behauptung. Aber stimmt das wirklich? Ist es wirklich so, dass Transparenz und informierte Kunden etwas völlig Neues sind? In dieser Ausgabe befassen wir uns damit, was wir von Facebook und Co. lernen können und wie wir uns als Verkäufer optimal auf eine neue Zeit einstellen.

Der Mensch ist ein multisensorisches Wesen und nimmt die Welt mit allen 5 Sinnen wahr. Umso erstaunlicher ist es, dass Multisensorik im Verkauf immer noch am Anfang steht: Fast alles dreht sich nur um Hören und Sehen. Die noch unverbrauchten Kanäle Fühlen, Riechen und Schmecken fehlen, obwohl gerade sie die Marktführer von morgen auszeichnen...

Verkaufen leicht gemacht: Was wäre, wenn Sie genau wüssten, wie Ihre Kunden ticken? Welche Kundentypen gibt es? Wie können Sie Ihre Gesprächspartner fesseln? Warum können Sie mit Ihren Kunden nicht mehr so sprechen, wie früher?Erfahren Sie, wie Sie Ihr Verhalten und Ihre Sprache auf das Kaufverhalten des Kunden ausrichten können!

In diesem Sales-up-Call erfahren Sie: Warum Angst und Stress völlig normal sind, Wie Sie es schaffen trotzdem stressfrei zu kommunizieren, Was Körper, Atem und Standing damit zu tun haben, Wie Ihnen Anker-Technik und A5-Strategie helfen.

Scheitern tut weh. Immer. Aber jedes Scheitern birgt auch die Chance, sich weiterzuentwickeln. In diesem Sales-up-Call erfahren Sie deshalb nicht nur, wie Sie kleine und große Niederlagen künftig besser verkraften können, sondern auch, was Ihnen dabei hilft, gestärkt aus ihnen hervorzugehen.

So machen Sie Ihre nächste Verhandlung zum heißen Tanz - mit allem, was dazu gehört: Auffordern, Körbe ertragen, sich annähern und schließlich die gelungene Verbeugung.