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  • Como o Grupo Boticário transforma dados em experiência do cliente

    Como o Grupo Boticário transforma dados em experiência do cliente
    Jul 29 2026
    Toda empresa diz colocar o cliente no centro. O desafio é cumprir a promessa e basear as decisões, integrações e resultados no consumidor.

    Neste episódio do DoTheMATH, Natália Calixto, Diretora Executiva de Gestão do Consumidor do Grupo Boticário, explica como uma das maiores empresas de beleza do mundo conecta dados, inteligência artificial e as jornadas do consumidor para transformar conhecimento sobre o cliente em decisões de negócio.

    "A tecnologia é muito habilitadora para uma personalização e para um conhecimento cada vez mais profundo do consumidor."

    A conversa também aborda temas como personalização em escala, omnicanalidade, mensuração, incrementalidade e os desafios de equilibrar a geração de valor no curto prazo com a visão de longo prazo sobre o consumidor.

    Referência
    • DoTheMATH - #004 Como identificar e se adaptar aos diferentes tipos de consumidores (MATH): https://open.spotify.com/episode/2vSjKVzWAfjbAWilxo61SA?si=GNXpuascSlq57fNfvKioFQ
    Apresentação
    Marcel Ghiraldini, CSO, MATH
    Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH

    Convidada
    Natália Calixto, Diretora Executiva de Gestão do Consumidor, Grupo Boticário

    Capítulos
    00:00 Abertura
    01:20 O tamanho e a complexidade do Grupo Boticário
    03:15 Por que poucas empresas conseguem colocar o cliente no centro
    11:05 IA e personalização em escala
    13:00 Os desafios para medir a jornada do consumidor
    21:20 Como construir uma empresa orientada pelo consumidor
    33:00 Liderança, cultura e o futuro da centralidade do cliente

    Para ouvir e seguir:
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    39 mins
  • Por que modernização começa pelas pessoas

    Por que modernização começa pelas pessoas
    Jul 22 2026
    Neste episódio do DoTheMATH, Henrique Granja, Superintendente de Tecnologia, explica por que processos de modernização dependem tanto da evolução tecnológica quanto da experiência acumulada pelas pessoas que conhecem a operação.

    "A tecnologia muda, mas a base da engenharia de software não mudou"

    A conversa aborda modernização de sistemas, conhecimento tácito, débito técnico, desenvolvimento de equipes, IA aplicada à engenharia de software, indicadores de negócio, liderança e os critérios para transformar tecnologia em resultados para a empresa.

    Referências
    • DoTheMATH - Por que plataformas viraram prioridade no Bradesco: https://open.spotify.com/episode/2qxk1c30xfovogMS1ztdup
    • Marcel Ghiraldini na The Shift – Tokenmaxxing: quando a ferramenta vira métrica e a métrica vira problema: https://theshift.info/hot/tokenmaxxing-quando-a-ferramenta-vira-metrica-e-a-metrica-vira-problema/
    • Marcel Ghiraldini na The Shift - Sua equipe usa IA todo dia. Por isso está regredindo: https://theshift.info/hot/sua-equipe-usa-ia-todo-dia-por-isso-esta-regredindo/
    Siga o DoTheMATH no Spotify para acompanhar conversas sobre IA, dados, tecnologia, liderança e negócios com quem está construindo operações complexas no mercado.

    Novos episódios toda quarta-feira.

    Apresentação
    Marcel Ghiraldini, CSO, MATH
    Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH

    Convidado
    Henrique Granja, Superintendente de tecnologia

    Capítulos
    00:00 – Abertura e trajetória de Henrique Granja
    04:03 – Pessoas e conhecimento na modernização
    08:23 – Débito técnico e evolução das plataformas
    16:59 – Velocidade conectada ao resultado de negócio
    19:37 – IA, uso de tokens e métricas de produtividade
    25:40 – Pensamento crítico e atrofia cognitiva
    39:12 – Indicadores de sucesso e dicas para modernizar

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    44 mins
  • Por que preço virou estratégia na M. Dias Branco - #226

    Por que preço virou estratégia na M. Dias Branco - #226
    Jul 15 2026
    Como grandes empresas definem preços sem comprometer a estratégia do negócio?

    No episódio 226 do DoTheMATH, Rodrigo Zaia, Diretor Executivo de Revenue Management e Pricing da M. Dias Branco, explica por que pricing vai muito além do cálculo de custos. Em uma operação com dezenas de marcas, fábricas e mercados regionais, as decisões de preço conectam marketing, vendas, logística, operações, tributação e finanças.

    "Não se piora a qualidade em virtude de rentabilidade."

    O episódio aborda estratégia de pricing, revenue management, governança, comunicação entre áreas, gestão de marcas, indicadores, logística, tributação, forecast, rentabilidade e liderança em grandes operações.

    Siga o DoTheMATH no Spotify para acompanhar conversas sobre inteligência artificial, dados, estratégia, liderança e negócios com quem constrói operações complexas nas maiores empresas do mercado.

    Novos episódios toda quarta-feira.

    Apresentação
    Marcel Ghiraldini, CSO, MATH
    Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH

    Convidado
    Rodrigo Zaia, Diretor Executivo de Revenue Management, M.Dias Branco

    Capítulos
    00:00 Introdução ao pricing
    05:17 Como alinhar estratégia e operação
    17:17 Logística, tributação e decisões de preço
    20:44 O verdadeiro objetivo do pricing
    30:07 Como manter a estratégia viva na empresa
    34:47 Crescer sem destruir valor
    37:52 A KPI que orienta o pricing

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    42 mins
  • Como a Pirelli evita projetos que nunca terminam - #225

    Como a Pirelli evita projetos que nunca terminam - #225
    Jul 8 2026
    No episódio 225 do DoTheMATH, Marco D'Urbano, Diretor de Digital & IT da Pirelli, explica como a priorização em tecnologia precisa conectar estratégia, capacidade de execução e geração de valor.


    Em uma operação que concilia demandas de negócio, pressões regulatórias e o avanço da inteligência artificial, priorizar bem se torna parte central da gestão. A conversa mostra por que a área de tecnologia precisa ajudar a definir o problema, medir impacto e decidir quais projetos realmente devem avançar.


    "Eu acredito no trabalho colaborativo."


    O episódio aborda portfólio de projetos, governança, shadow IT, colaboração entre áreas, tomada de decisão baseada em dados e indicadores que mostram se a área de tecnologia está contribuindo para o negócio.


    Siga o DoTheMATH no Spotify para acompanhar conversas sobre IA, dados, tecnologia, liderança e negócios com quem está construindo operações complexas no mercado.

    Novos episódios toda quarta-feira.


    Apresentação
    Marcel Ghiraldini, CSO, MATH
    Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH


    Convidado
    Marco D'Urbano, Director Digital & Technology LATAM, Pirelli

    Capítulos
    00:00 – Introdução e trajetória
    04:18 – IA responsável e governança de dados
    11:22 – Governança sem burocracia
    18:02 – ROI, adoção e transformação dos processos
    28:02 – Como estruturar projetos de IA
    35:42 – Estratégia, negócio e indicadores
    42:03 – Principais aprendizados


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    43 mins
  • SOMPO conecta dados e IA para gerar resultado - #224

    SOMPO conecta dados e IA para gerar resultado - #224
    Jul 1 2026
    No episódio 224 do DoTheMATH, Igor Zavorize, Head Of Data and AI Strategy & Governance da SOMPO, explica por que projetos de IA dependem de estratégia, governança e acompanhamento contínuo para gerar resultado.


    "Você precisa construir uma estratégia antes de sair construindo coisas."


    A conversa aborda governança de dados, integração com sistemas legados, ROI, arquitetura de soluções, indicadores de sucesso e os desafios para transformar ganhos incrementais em mudanças estruturais na operação.


    Siga o DoTheMATH no Spotify para acompanhar conversas sobre IA, dados, tecnologia, liderança e negócios com quem está construindo operações complexas no mercado.

    Novos episódios toda quarta-feira.

    Apresentação
    Marcel Ghiraldini, CSO, MATH
    Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH

    Convidado
    Igor Zavorize, Head Of Data and AI Strategy & Governance, SOMPO

    Capítulos
    00:00 – Introdução e trajetória
    04:18 – IA responsável e governança de dados
    11:22 – Governança sem burocracia
    18:02 – ROI, adoção e transformação dos processos
    28:02 – Como estruturar projetos de IA
    35:42 – Estratégia, negócio e indicadores
    42:03 – Principais aprendizados


    Para ouvir e seguir:
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    43 mins
  • Por que plataformas viraram prioridade no Bradesco - #223

    Por que plataformas viraram prioridade no Bradesco - #223
    Jun 24 2026
    No episódio 223 do DoTheMATH, Daniel Pretti, Superintendente Sênior de Plataformas do Bradesco Experience, explica como grandes organizações podem transformar inovação em escala por meio de plataformas, adoção e construção gradual de capacidades.


    "Sem pensar em plataforma, o maior ganho dos incumbentes desaparece."

    A conversa parte de um estudo sobre o impacto da IA no setor financeiro e avança para temas como vantagem competitiva dos incumbentes, velocidade de adaptação, plataformas digitais, modernização tecnológica e os desafios de medir transformação em operações complexas.

    Siga o DoTheMATH no Spotify para acompanhar conversas sobre IA, dados, tecnologia, liderança e negócios com quem está construindo operações complexas no mercado.

    Novos episódios toda quarta-feira.

    Apresentação
    Marcel Ghiraldini, CSO, MATH
    Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH

    Convidado
    Daniel Pretti, Superintendente Sênior de Plataformas, Bradesco Experience

    Capítulos
    00:00 – Introdução e o estudo sobre inovação
    04:51 – O custo da transformação em grandes empresas
    13:10 – Por que tempo importa na inovação
    17:02 – Adoção antes do grande impacto
    20:13 – Plataformas como vantagem competitiva
    34:44 – Como construir business cases de inovação
    40:24 – O desafio de medir transformação
    45:35 – Conclusões e aprendizados

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    47 mins
  • Como o BTG evita que risco vire gargalo - #222

    Como o BTG evita que risco vire gargalo - #222
    Jun 17 2026
    No episódio 222 do DoTheMATH, Gil Guilherme Carvalho, Director of IT do BTG Pactual, explica como proteção digital, tecnologia e experiência do cliente se interligam em operações financeiras de alta escala.


    “Prevenção está no caminho crítico do core bancário.”


    A conversa aborda os pilares da prevenção à fraude, o equilíbrio entre segurança e atrito, a evolução da biometria, a adaptabilidade dos sistemas, o impacto da IA generativa, a colaboração entre risco, produto e tecnologia e os principais indicadores usados para medir a saúde da operação.


    Siga o DoTheMATH no Spotify para acompanhar conversas sobre IA, dados, tecnologia, liderança e negócios com quem está construindo operações complexas no mercado.


    Novos episódios toda quarta-feira.

    Apresentação
    Marcel Ghiraldini, CSO, MATH
    Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH

    Convidado
    Gil Guilherme Carvalho, Director of IT, BTG Pactual

    Capítulos
    00:00 – Introdução e trajetória
    02:48 – Pilares da proteção financeira
    05:53 – Segurança, experiência e atrito
    14:07 – Sistemas adaptáveis e operação em escala
    18:00 – Risco, produto e tecnologia na mesma mesa
    23:17 – IA, agentes e novos desafios
    43:07 – KPIs da prevenção à fraude

    Para ouvir e seguir:
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    47 mins
  • Como a MSD está escalando IA em um setor regulado - #221

    Como a MSD está escalando IA em um setor regulado - #221
    Jun 10 2026
    No episódio 221 do DoTheMATH, Luciana Bianchi, Digital Human Health Director Latam da MSD, biofarmacêutica global de pesquisa, explica como IA e produtividade podem gerar valor em uma das indústrias mais reguladas do mundo.


    “A gente não quer instalar uma solução. Isso não é sucesso para mim. Eu quero gerar valor para o negócio.”

    A conversa ainda trata de temas como tecnologia como habilitadora de decisões, complexidade operacional, responsabilidade regulatória, priorização de iniciativas digitais, cultura de mensuração e o desafio de escalar projetos de IA além dos pilotos.

    Siga o DoTheMATH no Spotify para acompanhar conversas sobre IA, dados, tecnologia, liderança e negócios com quem está construindo operações complexas no mercado.

    Novos episódios toda quarta-feira.

    Apresentação
    Marcel Ghiraldini, CSO, MATH
    Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH

    Convidada
    Luciana Bianchi, Digital Human Health Director Latam, MSD

    Capítulos
    00:00 – Introdução e contexto
    05:12 – Tecnologia para reduzir complexidade
    13:01 – Inovação em um ambiente regulado
    19:45 – O desafio da transformação digital
    23:45 – IA, produtividade e novos modelos de trabalho
    34:11 – Como escalar iniciativas além dos pilotos
    47:40 – Conclusões e aprendizados

    Para ouvir e seguir:
    🎧 https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw?si=188793c03ddd43e6
    🌐 https://math.group/
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    48 mins