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Ein zufälliges Treffen, ein wichtiger Kunde und nur 30 Sekunden Zeit. Was sagen Sie, wenn Sie in einer solchen Situation die Gelegenheit beim Schopf packen und den Kunden auf ihre Seite ziehen wollen? Egal ob auf der Straße, bei einem Empfang oder auf einer Messe: Der erste Eindruck entscheidet. Der Elevator-Pitch ist die emotionale Kurzpräsentation, die Sie in den wenigen Sekunden parat haben müssen, die ein Aufzug vom Erdgeschoss in die Chefetage benötigt.

Nutzen Sie die Kraft einer guten Story bereits vor dem ersten Kundenkontakt: in Ihrer Telefonwarteschleife. Lassen Sie Ihre Kund:innen nicht einfach warten - unterhalten Sie sie! So sorgen Sie für gute Laune und eine größere Zufriedenheit. Gleichzeitig kurbeln Sie die Kaufbereitschaft an, revolutionieren Ihr Beschwerdemanagement und sorgen für einen sinkenden Krankenstand.

Alles, was Eltern über das erste Lebensjahr des Kindes wissen müssen. Im Zentrum dieses Hörbuchs steht die Entwicklung des Babys auf Basis neuester wissenschaftlicher Erkenntnisse, angefangen vom ersten bis hin zum zwölften Monat. Darüber hinaus wird den Müttern in jedem Monat ein eigenes Kapitel gewidmet, ob zu Liebe und Schönheit oder Pflege. Sie wollen außerdem wissen, welche Grundausstattung nötig ist? Wie viel Schlaf das Baby braucht? Wie sich die Partnerschaft mit der Ankunft des Kindes verändert? Dann hören Sie dieses Hörbuch, denn hier finden Sie umfassende Antworten auf alle wichtigen Fragen.

Die Magie der Veränderung erkennen und erfolgreich meistern. Die richtigen Mitarbeiter finden und High Performance Teams entwickeln. Die Bedürfnisse des Kunden fokussieren: Der Kunde ist der neue Experte. Praktische und aktuelle Tools für mehr Erfolg im Business umsetzen. Handlungsheld sein: Machen statt Meckern!

Wer ist der Boss in deinem Kopf? Warum du denkst, was du denkst. Raus, wer keine Miete zahlt! DAS macht Esoteriker so erfolgreich. Warum einfach ALLES wahr ist, was du glaubst. Gedankenhygiene - so geht’s!

Was steckt hinter SHIT, also den vier größten Herausforderungen im Business-Alltag? Wie bleibe ich ruhig und gelassen, auch wenn mein Gegenüber provoziert? Warum ist meine Menschenkenntnis nicht so gut, wie ich glaube? Wie gehe ich souverän mit SHIT-Situationen um und erlebe sie in Zukunft seltener?

Warum die meisten Führungs- und Vertriebs-Trainings nichts bringen. Die große Sehnsucht: Wie bekomme ich begeisterte Mitarbeiter? Selbstführung: Wer oder was ist das ICH eigentlich? Die eigene Zen-Geschichte, tiefe Einsicht und das Tool "Achtsamkeit" Selbst-Bewusstsein und Selbst-Vertrauen: Bock auf Führung und leistungsfähige Teams. Die 5-Stufen-Systematik: Der Weg zur exzellenten Führung.

Welche Macht, gebe ich dem Außen? Welche Macht mir selbst? Wie führe ich einen Zustandswechsel herbei? Bewusstsein schaffen: ich entscheide wie ich meine Realität bewerte und was ich damit tue. Mehr Eigenverantwortung entwickeln und sich positiv beeinflussen. Bei Stress schneller in einen neutralen Zustand kommen. Impulse zur Kompetenz "Optimismus".

Die traditionelle Form der Unternehmensführung hat an vielen Stellen ausgedient. Mit Mitarbeiter-Partizipation und Selbstorganisation zu klar messbaren Erfolgssteigerungen. Die SEMCO Methode zur Demokratisierten Unternehmensführung nach Ricardo Semler. Führungskräften und Mitarbeitern ein besseres und leistungsfähigeres Umfeld bieten.

Wo Sie mit Ihrer Firma hinwollen, wie Sie da hinkommen und was Sie in den nächsten drei Monaten konkret zu tun haben. Wie Ihr Unternehmen wirtschaftlich erfolgreich wird, weil alle im Unternehmen an einem Strang ziehen. Vision & Mission: Ein Leitbild, was die Grundlage für die Firmenstrategie ist und kein Marketing-Blabla.

Wie Sie Lampenfieber und Nervosität kanalisieren und für die eigene Performance nutzen. Warum eine entspannte Stimme besser verkauft. Wie mentale Vorbereitung die Abschlussquote erhöht. Warum Neugier eine wichtige Zutat für jedes Verkaufsgespräch ist. Vom Fallen und Aufstehen: Wie aus dem schlechtesten Nachrichtensprecher der Welt eine der meistgehörten Stimmen im deutschen TV wurde.

Selbstorganisation: Das richtige Mindset entwickeln, achtsam mit den eigenen Ressourcen umgehen, "Nein" sagen lernen. Familienorganisation: Kinder und Partner:in zum Team machen, Regeln und Routinen etablieren, Krisenfest abgesichert sein - ein Netzwerk aufbauen. Arbeitsorganisation: Zeit und Aufgaben clever organisieren, passende Tools wählen, mit Kolleg:innen und Arbeitgeber zusammenarbeiten.

Wozu braucht man verantwortungsbewusste Kommunikation? Wie kann man kommunikative Brücken bauen? Wo kommt der Dialog zum Einsatz und wie kann er dem Konflikt vorbeugen?

1. Warum sind heilige Kühe in Organisationen der Schlüssel zur Zukunft? 2. Warum hat Stephan Meyer "James Bond" interviewt? 3. Welche Erkenntnisse sind bei der Forschung über heilige Kühe herausgekommen? 4. Woran erkennt man, ob man heilige Kühe hat und einen Wandel braucht? 5. Das Kuh Kanvas als Entscheidungshilfe bei heiligen Kühen. 6. Weitere Beispiele für heilige Kühe im Verkauf.

Wie gelingt es, Akzeptanz für einen Veränderungsprozess zu erzeugen. Unter welchen Umständen unterstützen Mitarbeiter ein Change Projekt. Welche Führungsqualitäten sind während eines Wandels gefordert? Wie gelingt es, mit Widerständen seitens der Mitarbeiter umzugehen? Warum projektbezogene Veränderungsprozesse tot sind?

1.) Service - das Marketing der Zukunft! 2.) Performance-Check - Worum geht´s konkret? 3.) Extrameile für KundInnen. a.) Der REIZ-ende Kunde - Was tun wenn der Kunde laut wird? b.) Service-Sünden tun weh. c.) Service-Persönlichkeit sein.

Jeder Kunde hat ein tieferes Bedürfnis, warum er kauft. Lernen Sie, dieses zu lesen. Der Key to see erklärt. 10 Gründe, warum jemand kauft, wie an dieses Gefühl zu appellieren ist, Also: Werden auch Sie zum Menschenflüsterer!

Mut als Kompetenz von Gegenwart & Zukunft. Lernfeld Unsicherheitskompetenz. So geht Mut. Neues denken: Das Changemindset. Risikokompetenz: Handeln trotz der Angst, Tabubruch: Fehlerkultur, Standfest im Wandel. Mut kann man lernen: Mutmuskeltraining & Mutanstiftung.

Lernen Sie mit diesem Hörbuch, wie Sie im digitalen Zeitalter Ihre Neukundengewinnung vorantreiben! Im Rahmen der Digitalisierung ist es nicht leicht, Neukunden durch bisher bekannte Akquise-Strategien zu gewinnen. Der Vertrieb via Telefon ist heutzutage zwar nicht unmöglich, es handelt sich jedoch auch nicht um einen der beliebtesten Vertriebskanäle. Dieses Buch zeigt Ihnen daher, wie Sie mittels digitaler Neukundengewinnung Ihre Zielgruppe erweitern.

Unsicherheit und unvollständige Information spielen bei Entscheidungen immer eine Rolle. Pokerkonzepte für Entscheider: Tight Aggressive als Investitionsgrundlage; Poker und Business sind unendliche Spiele: es geht nicht ums Gewinnen; Valuebet oder Bluff: wann macht eine Investition Sinn? Resultate beschreiben nur die Vergangenheit, Entscheidungen prägen die Zukunft.